Jacobs a obtenu le renouvellement d'un contrat de cinq ans avec Atlanta Airlines Terminal Company, LLC (AATC) pour les services de maintenance des installations de l'aéroport international Hartsfield-Jackson d'Atlanta (H-JAIA), l'une des principales installations aéronautiques. L'accord, d'une valeur de plus de 60 millions de dollars, élargira la relation innovante entre Jacobs et AATC et permettra d'atteindre une excellence continue en matière de livraison. Jacobs déploiera ion©, une plateforme d'intégration et de visualisation des données de performance qui regroupe les données d'autres entrepreneurs.

L'AATC exploitera la plate-forme pour améliorer la visibilité, l'efficacité du gain de temps, de meilleures prévisions et des analyses en temps réel. En outre, Jacobs a proposé un modèle de prestation de services à deux zones afin d'optimiser et de rationaliser les ressources alors que l'aéroport cherche à revenir à un flux normal de passagers. S'il est accepté, plus de 135 employés de Jacobs travailleront par roulement dans les zones qui leur sont assignées afin d'améliorer l'efficacité des temps de passage, tandis que les ressources artisanales spécialisées et les équipes d'intervention réactive continueront à fournir des services dans tout l'aéroport.

Le modèle améliorera l'expérience des parties prenantes de l'aéroport et la fiabilité des équipements et permettra au personnel de développer des compétences plus spécialisées pour l'entretien et la réparation des équipements et des systèmes de bâtiments.