Made.com progresse de 1,5% à 72,50 pence au London Stock Exchange après la publication ce matin de ses résultats préliminaires 2021. Ceux-ci ont pourtant fait été d'une perte nette qui a plus que doublé, passant de 14,6 millions à 31,4 millions de livres sterling. Cela inclut une charge de exceptionnelle de 5,3 millions de livres liée à son introduction en bourse. Les perturbations dans les chaînes d'approvisionnement et la hausse des coûts du fret ont pesé sur l'EBITDA ajusté, qui a également creusé ses pertes à 14,3 millions, comme sur la marge brute, en repli de 694 points de base.

Le site Internet de vente d'ameublement a en revanche connu une croissance de 50% de ses revenus à 371,9 millions de livres et de 38% de ses ventes brutes à 434 millions. Il a profité ainsi de la hausse de 26% sur un an du nombre d'utilisateurs actifs, à 1,3 million, du bond de 44% des commandes récurrentes et de la progression de 8% du panier moyen à 246 livres.

Pour 2022, le groupe vise une croissance des ventes brutes de 15% à 25%, soit 500 à 540 millions de livres, avec un second semestre meilleur que le premier en raison d'une base de comparaison élevée.

"Suite à la mollesse de la demande des consommateurs jusqu'à présent en 2022, nous ne prévoyons plus de vent porteur en 2022, explique Made.com. La croissance sera tirée par notre proposition client considérablement améliorée, grâce à une meilleure expérience, un choix de produits plus large et une portée accrue".

Le chiffre d'affaires est quant à lui attendu entre 465 et 500 millions de livres (+25 à 35 % par rapport à l'année précédente), avec un EBITDA ajusté positif compris entre 5 et 15 millions de livres sterling. Cela suppose toutefois que les perturbations de la chaîne d'approvisionnement se normalisent d'ici la fin de l'année 2022, mais que les coûts de transport restent supérieurs aux niveaux d'avant la pandémie.