Manulife a lancé ManuAcademy, une nouvelle plateforme d'apprentissage pour ses 60 000 conseillers en assurance au Vietnam et lancera bientôt la plateforme dans quatre autres marchés en Asie. Accessible par le biais d'une application mobile et d'un site Web, ce dernier outil numérique facilite l'apprentissage, tout en accélérant l'expansion et la numérisation de l'effectif des agences de Manuvie. ManuAcademy—un système de gestion de l'apprentissage axé sur le mobile—soutient le développement de la carrière d'un conseiller à toutes les étapes, de l'intégration à l'apprentissage pour trouver les meilleures solutions d'assurance afin de répondre aux besoins d'un client en matière de santé, de retraite et de protection.

La nouvelle plateforme d'apprentissage est sous-tendue par l'IA, délivrant intelligemment des informations sur mesure aux différents conseillers, où qu'ils soient. Elle utilise également des jeux et des récompenses pour motiver une participation constante et un engagement à long terme. Pour soutenir l'apprentissage vidéo et social, les conseillers peuvent rejoindre de petites communautés privées sur ManuAcademy pour poser des questions et obtenir un retour d'information instantané, tout en apprenant à mieux évaluer les besoins des clients et à contribuer à améliorer leur vie au quotidien.

ManuAcademy est maintenant disponible pour plus de 60 000 conseillers en assurance au Vietnam. Des plans de déploiement de la plateforme sont en cours à Hong Kong, en Indonésie, en Malaisie et aux Philippines, ce qui permettra de soutenir les parcours d'apprentissage et de perfectionnement de plus de 88 000 conseillers dans ces marchés. En 2021, Manuvie a porté le nombre de ses agences à plus de 119 000.

Sur le nombre total d'agences, 71 % sont des femmes. Le nombre d'agents de Manuvie qui sont membres de la Million Dollar Round Table (MDRT) a également augmenté, passant d'environ 3 600 en 2019 à plus de 6 000 agents en 2021.