Momentive a annoncé trois nouvelles fonctionnalités de création de sondages pour SurveyMonkey Enterprise et les clients payants aux États-Unis. Ces nouvelles fonctionnalités - y compris des fonctions de personnalisation de la langue, des types de questions supplémentaires de type meilleur/plus mauvais et un collecteur d'e-mails multilingue - permettent aux utilisateurs de créer des sondages de qualité professionnelle sans avoir besoin d'une expertise approfondie en matière de recherche. Qu'il s'agisse de petites entreprises qui ont besoin d'un retour d'information sur leurs clients, d'études de marché qui veulent comprendre leur public cible, de spécialistes du marketing qui veulent améliorer l'efficacité de leurs campagnes ou de responsables des ressources humaines qui souhaitent stimuler la rétention et l'engagement des employés, la création d'un sondage qui captera l'attention et incitera à le compléter est essentielle. Les nouvelles capacités de création de SurveyMonkey comprennent : L'ajout de nouvelles capacités logiques spécifiquement orientées vers la personnalisation de la langue soutient davantage le déploiement et l'analyse des sondages multilingues.

Cette capacité ajoutée propose une vue complète des réponses au sondage pour les sondages déployés dans plusieurs langues. Cela permet d'obtenir des informations holistiques de meilleure qualité, car les utilisateurs n'ont pas à se déplacer entre plusieurs versions de la même enquête déployée dans plusieurs langues. La nouvelle fonction de personnalisation de la langue est maintenant disponible.

L'ajout de plus de types de questions, notamment les questions sur les meilleures/pires, permet aux créateurs de sondages d'évaluer la préférence relative et l'importance des choix. L'ajout de ce type de question aide les créateurs à avoir une compréhension plus nuancée du sentiment des répondants. Les nouveaux types de questions sont maintenant disponibles.

Un collecteur d'e-mails et de SMS multilingues personnalisé permet aux utilisateurs de SurveyMonkey d'envoyer des invitations par e-mail ou par SMS aux sondages dans la langue locale à partir d'un simple menu déroulant. Cela permet aux créateurs d'envoyer des communications de sondage dans la même langue que le sondage lui-même pour plusieurs publics, sans avoir à créer différentes versions du même e-mail ou de la même invitation SMS pour chaque langue. Cette mise à jour permet d'élargir l'éventail des répondants, d'augmenter le taux de réponse et d'offrir une expérience utilisateur globale plus personnalisée et plus inclusive.

Le collecteur d'e-mails multilingue sera disponible au deuxième trimestre 2023. Ces nouvelles fonctionnalités viennent s'ajouter à la plate-forme SurveyMonkey déjà robuste. Avec plus de 250 modèles rédigés par des experts et les conseils de SurveyMonkey Geniusuqui réunit l'IA, des experts en sondages et l'apprentissage automatique, les utilisateurs sont parfaitement équipés pour démarrer la création de sondages facilement et efficacement afin de répondre à leurs besoins uniques, de respecter les directives de leur propre marque et de capturer les commentaires souhaités.

Les fonctionnalités de création de SurveyMonkey permettent à quiconque, du novice à l'expert, d'exécuter des sondages sophistiqués qui collectent des données et des informations plus précises.