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Orange : La panne des numéros d'urgence liée à un "bug" de logiciels

11/06/2021 | 18:07
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PARIS (Agefi-Dow Jones)--Le groupe de télécommunications Orange a annoncé vendredi que la panne ayant touché l'acheminement d'une partie des appels vers les numéros d'urgence le 2 juin dernier avait été provoqué par "un bug dans les logiciels des calls servers".

"L'enquête confirme qu'il s'agit bien d'un dysfonctionnement logiciel", qui "a porté sur l'interconnexion entre les services voix mobile, voix sur IP d'une part et ceux hébergés sur le réseau commuté d'autre part", a indiqué l'entreprise dans un communiqué.

"L'interconnexion repose sur une plateforme de calls servers. Un dysfonctionnement de la plateforme de service est intervenu et a provoqué les perturbations. Ce dysfonctionnement est la conséquence d'un bug dans les logiciels des calls servers", a expliqué la société.

"Cette défaillance logicielle est désormais identifiée par le partenaire fournisseur des équipements concernés et un correctif a été adressé.", a ajouté Orange.

A la suite de l'incident technique ayant affecté les numéros d'urgence le 2 juin, Stéphane Richard, le président-directeur général du groupe avait mandaté une enquête sur cette crise, afin d'en identifier les causes précises et d'émettre des recommandations.

-François Berthon, Agefi-Dow Jones; +33 (0)1 41 27 47 93; fberthon@agefi.fr ed: ECH

Agefi-Dow Jones The financial newswire

(END) Dow Jones Newswires

June 11, 2021 12:06 ET (16:06 GMT)

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