Otis Worldwide Corporation a achevé le projet de remise à neuf complète de 231 escaliers mécaniques répartis sur 42 stations des lignes ferroviaires MRT Nord-Sud et Est-Ouest (NSEW) de Singapour. Chacun des escaliers mécaniques a été modernisé avec des dispositifs de sécurité supplémentaires, des machines plus efficaces et de nouveaux contrôleurs à économie d'énergie. Ce projet est le premier grand projet de rénovation depuis le début de l'exploitation des lignes ferroviaires NSEW en 1987.

Il a été attribué en 2016 à Otis par Singapore Mass Rapid Transit (SMRT) Trains– ; un fournisseur de services de transport public local. Les escalators sont programmés pour se déplacer à une vitesse plus lente de 0,5 mètre par seconde pendant les heures creuses, ce qui les rend plus sûrs pour les personnes âgées et les jeunes enfants. Pendant les heures de pointe, les escaliers mécaniques se déplaceront à la vitesse standard de 0,75 mètre par seconde afin de déplacer davantage de passagers à l'arrivée et au départ des trains dans les stations.

Les nouvelles caractéristiques de sécurité comprennent des flèches lumineuses pour indiquer la direction dans laquelle chaque escalier mécanique se déplace et des déflecteurs de jupe – ; des barrières entre les marches de l'escalier mécanique et les panneaux de jupe – ; qui peuvent empêcher les pieds ou les robes des passagers de se coincer entre les espaces. Et les moniteurs de vitesse de main courante activent une commande d'arrêt lorsqu'une main courante perd sa tension ou lorsque la vitesse de la main courante s'écarte de la vitesse de la marche. Ensemble, les équipes ont surmonté de nombreux défis – ; notamment des stations de travail quotidiennes en direct qui étaient pleines et opérationnelles.

Des palissades, ou barrières solides, ont été érigées avant le début des travaux sur chaque site afin d'éloigner les passagers de tout danger.