PayPal Holdings, Inc. annonce que Fastlane by PayPal est désormais disponible pour les entreprises américaines de toutes tailles, les aidant ainsi à augmenter leurs ventes et à fidéliser leurs clients à temps pour les prochaines fêtes de fin d'année. Annoncé plus tôt cette année, Fastlane utilise les décennies d'expertise de PayPal en matière de paiement pour innover et accélérer l'expérience de paiement des clients ? permettant aux utilisateurs de terminer leur achat en un seul clic.

Les commerçants perdent souvent des ventes en raison de la longueur de l'expérience de paiement des clients. Malgré la lenteur du processus, le paiement par l'invité reste la méthode de paiement préférée de nombreux consommateurs. En fait, Capterra a constaté que 43 % des consommateurs ont déclaré préférer le paiement en ligne par un invité et 72 % ont déclaré qu'ils utiliseraient le paiement par un invité même s'ils ont un compte en magasin.

La même étude a révélé que 66 % des consommateurs s'attendent à ce que le paiement en ligne prenne moins de 4 minutes, ce qui crée un besoin de simplification et de rapidité lorsque les consommateurs passent à la caisse en tant qu'invité.1 PayPal a développé Fastlane pour relever ces défis, en donnant la priorité aux besoins des marchands et aux besoins des consommateurs au cœur du produit. Fastlane aide les marchands à reconnaître les consommateurs dès le début du processus de paiement en tant qu'invité grâce à leur e-mail, ce qui leur permet d'accéder aux informations qu'ils ont sauvegardées avec un code d'accès à usage unique, afin qu'ils puissent remplir automatiquement leur commande et effectuer leur achat en un seul clic.

Les consommateurs qui ne sont pas reconnus lors de leur passage en caisse peuvent créer un profil Fastlane par un simple opt-in lors de leur passage en caisse afin d'accélérer leurs futurs passages en caisse ; pas de formulaire à remplir ni de nouveau mot de passe à retenir. Une fois qu'un consommateur a un profil Fastlane, il peut accélérer ses futurs passages en caisse partout où Fastlane est activé. Fastlane permet aux clients de passer plus rapidement à la caisse grâce à une intégration simple qui préserve l'unicité de leur passage à la caisse ?

Le tout avec l'expertise de paiement attendue de PayPal. Black Forest Decor, une petite entreprise leader qui se concentre sur les produits de décoration et d'éclairage pour les maisons, les cabanes et les gîtes, teste Fastlane de PayPal depuis plusieurs mois. Le taux de conversion lors du passage en caisse d'un client typique, sans Fastlane, est d'environ 74 % et se fait en 3,9 minutes.

Avec Fastlane, Black Forest Decor a connu une augmentation de la conversion à environ 86 % et les clients ont terminé leur achat en seulement deux minutes.2 BigCommerce, un partenaire clé de PayPal et la première plateforme de commerce électronique à intégrer Fastlane, a travaillé avec ses marchands pour tester l'expérience Fastlane au cours des derniers mois. Les résultats de ces tests montrent que les acheteurs invités utilisant Fastlane : convertissent plus de 80 % du temps ; convertissent jusqu'à 50 % de plus que les non-utilisateurs de Fastlane ; passent à la caisse en seulement deux minutes ; réduisent le temps de passage à la caisse de 32 %. Fastlane by PayPal est désormais disponible sur PayPal Complete Payments et PayPal Braintree.

Les marchands pourront également accéder à Fastlane via des plateformes telles qu'Adobe Commerce, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, et d'autres pour les marchands américains. L'intégration de Fastlane dans la caisse en ligne d'un marchand peut se faire en une seule étape, ce qui permet aux marchands de proposer des caisses plus rapides à leurs clients.