Quadient S A : Déclaration de performance extra-financière 2020

Mesdames, Messieurs, Chers Actionnaires,

La crise sanitaire est brutalement venue interrompre une série de sept trimestres consécutifs de croissance organique de l'activité. Dès le début de la pandémie, la mobilisation a été immédiate pour protéger nos collaborateurs tout en assurant la continuité des opérations. Dans ce contexte inédit et dramatique, le Conseil d'administration a stimulé et reconnu l'agilité exemplaire dont a fait preuve la Société pour limiter au maximum l'impact financier de la crise. Au-delà de la résilience de l'activité, Quadient a maintenu une forte profitabilité grâce à la maîtrise de ses coûts, généré un excellent cash-flow et préservé sa solide situation financière.

En parallèle, Quadient a continué à investir pour le futur et à déployer son plan stratégique Back to Growth Le Conseil a ainsi soutenu nombre d'initiatives visant

• poursuivre la transformation de la Société et tirer parti de l'accélération de la transition digitale et du boom du e-commerce : cession d'activités, acquisition de deux FinTechs nord-américaines, mise en place de nouveaux partenariats de distribution et poursuite du développement de l'activité de consignes colis automatiques.

La première phase du plan a permis d'opérer une transformation profonde de l'organisation, de recentrer le portefeuille d'activités et de mettre en place de nombreuses synergies. Cependant, arrivés

• mi parcours de ce plan, il était important de refaire un point sur nos grandes orientations et de prendre en compte les impacts liés au COVID-19.

Le Conseil a ainsi supervisé l'élaboration de la deuxième phase de Back to Growth. Passant en revue les différentes options qui s'offraient à nous, nous avons fixé un nouveau cap ambitieux pour les trois prochaines années, visant

• créer durablement de la valeur pour l'Actionnaire. Tout en respectant nos objectifs de désendettement et en garantissant notre politique de dividendes, nous arbitrerons l'utilisation de notre trésorerie excédentaire entre investissements organiques, opportunités d'acquisitions et rachats d'actions.

En devenant signataire du Pacte mondial des Nations Unies, Quadient a aussi continué d'affirmer ses engagements en matière de RSE. Entreprise responsable, le Conseil est d'ailleurs très fier de la reconnaissance obtenue par l'entreprise de la part des agences extra-financières, qu'il s'agisse du renouvellement du statut « Prime » par ISS ESG, de la médaille d'or EcoVadis ou encore de la sixième place du classement général de Gaïa Research.

Enfin, le Conseil se félicite du dialogue resserré avec nos actionnaires, en particulier à travers le roadshow

• Gouvernance » effectué en fin d'année : cette communication intensifiée, encore plus nécessaire dans ces phases tumultueuses, nous a permis d'expliquer la pertinence de nos choix stratégiques et d'adresser les questions majeures que certains de nos actionnaires pouvaient avoir. Après une première phase de transformation réussie, le Conseil exprime toute sa confiance dans le succès de la deuxième phase du plan Back to Growth

Comment Quadient a-t-elle traversé cette année de crise ?

Notre chiffre d'affaires a plutôt bien résisté. À un peu plus de 1 milliard d'euros, il a baissé de 7,3 % en organique en 2020. La forte proportion de revenus récurrents nous a permis d'amortir la baisse de ventes de licences et d'équipements. Et nous avons enregistré un fort rebond dès que l'économie a commencé à se redresser : après un recul d'environ 13 % au premier semestre, nos ventes ont baissé de seulement 2 % au second semestre avec un niveau de profitabilité qui a même été supérieur à celui du second semestre 2019. Des mesures strictes d'optimisation des coûts nous ont permis de réduire de 46 millions d'euros nos dépenses opérationnelles en 2020, et de dégager une marge d'EBITDA élevée de près de 24 %. Notre EBIT courant a atteint plus de 150 millions d'euros et notre résultat net 40 millions d'euros. Nous avons généré 167 millions d'euros de free cash-flow, ce qui nous a permis de réduire encore notre endettement et de finir l'exercice avec une très forte position de liquidité. Dans le même temps, nous avons maintenu nos investissements, en particulier en R&D, et préservé nos effectifs, notamment nos équipes commerciales, afin d'être prêts pour la reprise en 2021.

Quel bilan tirez-vous de la première phase de votre plan

Back to Growth ?

Nous avons totalement transformé et simplifié notre organisation. D'une holding regroupant une quinzaine d'unités indépendantes, nous sommes passés à une société unifiée et recentrée sur trois activités stratégiques. Aux côtés de notre métier historique, l'affranchissement du courrier des entreprises - en déclin structurel mais dans lequel nous continuons à gagner des parts de marché et à dégager d'importantes liquidités , nous nous sommes développés dans deux activités en forte croissance qui, en deux ans, sont passées de 18 à 27 % du chiffre

GEOFFREY GODET

DIRECTEUR GÉNÉRAL

• NOS OBJECTIFS REPOSENT DÉSORMAIS SUR UNE CROISSANCE PUREMENT ORGANIQUE, CE QUI MARQUE
  UNE INFLEXION IMPORTANTE DANS NOTRE DÉVELOPPEMENT.

d'affaires. Avec une offre logicielle pertinente et reconnue, nous accompagnons nos clients dans la digitalisation, l'automatisation et la personnalisation de leurs communications. Une offre qui bénéficie désormais des acquisitions de YayPay et Beanworks, deux FinTechs qui nous permettent de proposer des solutions de gestion des cycles d'encaissement et de paiement des factures. D'autre part, notre offre de consignes colis automatiques bénéficie du boom du e-commerce en apportant une solution efficace à la problématique du dernier kilomètre en matière de livraison. Ces deux moteurs de croissance dégagent par ailleurs d'importantes synergies commerciales, de R&D, de back office et de supply chain avec notre métier historique, représentant environ 100 millions d'euros en 2020.

Quelles ambitions fixez-vous pour la deuxième phase

de Back to Growth ?

Nos objectifs reposent désormais sur une trajectoire de croissance purement organique, ce qui marque une inflexion importante dans notre développement. Nous sommes en effet arrivés à un point où le poids grandissant de nos moteurs de croissance va nous permettre de plus que compenser le déclin de notre métier historique tout en améliorant notre profitabilité. La crise sanitaire a accéléré les besoins en solutions logicielles SaaS et Cloud d'automatisation intelligente des communications. Et nous avons l'ambition de doubler le nombre de nos consignes colis installées dans le monde d'ici trois ans. Sur la période 2021 2023, nous visons une croissance organique moyenne d'au moins

• % par an pour notre chiffre d'affaires, et au minimum mid-singledigit pour notre résultat opérationnel courant. Pour y parvenir, nous allons renforcer nos investissements R&D et accélérer le lancement de nouveaux produits. En parallèle, notre activité étant très génératrice de cash flows, nous devrions être en mesure de poursuivre le désendettement de la société tout en conservant notre politique de distribution.