EVPassport a annoncé une relation élargie avec Salesforce afin d'améliorer l'expérience client d'EVPassport. En déployant Salesforce Service Cloud, EVPassport renforce sa stratégie d'expérience client, ce qui lui permet d'offrir un service et une assistance personnalisés, améliorés et efficaces à ses clients professionnels et commerciaux, ainsi qu'aux conducteurs de véhicules électriques. La nouvelle d'aujourd'hui renforce la position d'EVPassport en tant que leader des réseaux de recharge pour véhicules électriques, grâce à une satisfaction, une fidélité et une fiabilité inégalées de ses clients.
La plate-forme Service Cloud de Salesforce rationalise les opérations d'expérience client d'EVPassport, permettant à l'entreprise d'obtenir des informations plus approfondies sur le parcours de chaque conducteur et, au final, d'offrir une expérience utilisateur transparente. Service Cloud fournit des fonctionnalités, des modèles de données et des applications spécialement conçus pour répondre aux besoins des clients et accélérer la création de valeur.