Salesforce, le fournisseur de solutions de gestion de la relation client à distance, a présenté des objectifs de profits plus faibles que prévu. Au quatrième trimestre, clos fin janvier, de l'exercice 2021, Salesforce a affiché un profit net de 267 millions de dollars, soit 28 cents par action, contre une perte nette de 248 millions de dollars un an plus tôt à la même époque, soit 28 cents par action. Hors éléments exceptionnels, le bénéfice par action est ressorti à 1,04 cents, dépassant le consensus Bloomberg s'élevant à 75 cents.
Les revenus de Salesforce ont progressé de leur côté de 20% à 5,82 milliards de dollars contre 5,68 milliards attendus. Ils ont progressé de 19% hors impact des changes.
De plus, le groupe a relevé d'environ 200 millions de dollars ses estimations de revenus pour l'exercice 2022, désormais attendus entre 25,65 et 25,75 milliards de dollars, soit une croissance de 21%. Le bénéfice par action ajusté est anticipé entre 3,39 et 3,41 dollars alors que Wall Street vise 3,51 dollars.
Salesforce est en cours de rachat de la plate-forme de communication collaborative Slack pour 27,7 milliards de dollars, un montant jugé trop généreux.
Salesforce.com, Inc. est 1er fournisseur mondial de solutions logicielles de gestion de la relation client (CRM) à la demande. Le CA par activité se répartit comme suit :
- vente d'abonnements en ligne (92,6%) : applications destinées à automatiser les forces de vente, à optimiser le traitement des données commerciales, à gérer les centres d'appels, à gérer les relations avec les partenaires, etc. ;
- prestations de services professionnels (7,4%) : prestations de conseil, d'implémentation et de formation.
La répartition géographique du CA est la suivante : Amériques (67,8%), Europe (22,8%) et Asie-Pacifique (9,4%).
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