Salesforce a annoncé que Takeda a choisi Salesforce Life Sciences Cloud for Customer Engagement afin de renforcer sa collaboration avec les professionnels de santé de manière transparente. La société tirera parti de la plateforme hautement unifiée de Salesforce, notamment Agentforce et Data Cloud, pour déployer des agents IA personnalisés qui prendront en charge les opérations allant des fonctions médicales aux fonctions commerciales et d'assistance aux patients. Takeda rejoint ainsi une liste croissante de sociétés pharmaceutiques et biotechnologiques de premier plan qui exploitent Life Sciences Cloud for Customer Engagement, une solution conçue pour unifier les données et l'engagement à l'échelle de l'organisation.
En tant que l'un des premiers utilisateurs de cette solution, Takeda influencera le développement de la plateforme Life Sciences Cloud de Salesforce pour le secteur.
