HCLTech a lancé une solution de gestion d'infrastructure basée sur la réalité augmentée (RA) en collaboration avec CareAR et ServiceNow afin d'améliorer les opérations informatiques grâce à l'intelligence augmentée, à l'assistance à distance en temps réel et à des flux de travail automatisés. HCLTech intègre de manière transparente son expertise en matière de services d'infrastructure et ses capacités en matière d'IA aux solutions RA d'entreprise de CareAR, une société Xerox, sur la plateforme ServiceNow. Cette solution de gestion informatique complète et avancée vise à rationaliser le support de l'infrastructure informatique, à améliorer la résilience opérationnelle et commerciale et à réduire considérablement les coûts et les temps d'arrêt des infrastructures critiques des clients.
La solution de HCLTech est conçue pour soutenir des secteurs tels que l'industrie manufacturière, l'énergie, les services publics et la vente au détail, où l'assistance informatique à distance est essentielle. Grâce à des flux de travail numérisés, à un dépannage assisté par la RA et à une résolution proactive des problèmes informatiques, les entreprises peuvent bénéficier d'une continuité de service supérieure et d'une gestion optimisée du cycle de vie des actifs.
