ServiceNow a annoncé une expansion majeure du portefeuille ServiceNow, appliquant l'automatisation intelligente aux processus critiques de l'entreprise, avec le lancement de Workflows Finance et Chaîne d'Approvisionnement. Ces nouveaux workflows alimentés par l'IA aident les responsables de la finance, de la chaîne d'approvisionnement et des achats à réduire les coûts et à accélérer le temps utile, tout en améliorant l'expérience utilisateur. Un ajout puissant au portefeuille ServiceNow, Finance and Supply Chain Workflows utilise l'intelligence artificielle (IA) pour aider les organisations à moderniser les processus critiques tels que le sourcing, l'approvisionnement, la gestion des fournisseurs et des comptes créditeurs.

Les organisations peuvent désormais simplifier les opérations et les expériences, créer des chaînes d'approvisionnement plus résilientes et améliorer la conformité. Ces nouveaux flux de travail rejoignent les solutions existantes de ServiceNow en matière de flux de travail pour les technologies, les employés, les clients et les créateurs. Les organisations ont besoin de solutions plus connectées et plus réactives qui fonctionnent dans plusieurs départements et systèmes. Malheureusement, pour de nombreuses organisations, les systèmes d'enregistrement cloisonnés n'ont pas été conçus pour le travail agile d'aujourd'hui et sont difficiles et coûteux à changer.

Les flux de travail de la finance et de la chaîne d'approvisionnement rassemblent les personnes, les processus, les données et la technologie au sein d'une plateforme facile à utiliser afin d'accomplir le travail dans les processus critiques de l'entreprise. Désormais, les équipes chargées des finances, de l'approvisionnement et de la chaîne logistique peuvent travailler plus efficacement, en réduisant le coût total des opérations, tout en améliorant l'expérience des utilisateurs. En utilisant les données des investissements ERP existants, les entreprises peuvent automatiser les processus et numériser le travail manuel banal plus rapidement sans les coûts et l'impact organisationnel associés aux grandes migrations.

Parmi les nouvelles fonctionnalités intégrées, citons Accounts Payable Operations (APO)automatise le processus de comptabilité fournisseurs afin que les employés n'aient pas à saisir manuellement les données ou à rapprocher les factures des bons de commande et des marchandises livrées. Désormais, les équipes peuvent gérer davantage de fournisseurs et intégrer les activités ESG, juridiques et de conformité dans une vue unique afin de fonctionner plus efficacement. APO fait partie des opérations Source-to-Pay, qui rassemblent toutes les personnes impliquées dans l'approvisionnement, la fourniture et le paiement des biens et services dans un environnement unique afin d'automatiser l'ensemble du processus.

Lancé en 2022, Source-to-Pay Operations aide les entreprises à automatiser les activités d'approvisionnement afin qu'elles puissent traiter plus de demandes avec moins de ressources, gérer les dépenses plus efficacement et s'approvisionner auprès de partenaires qui respectent les critères ESG. Complétant les flux de travail de la finance et de la chaîne d'approvisionnement, Clean Core ERP with App Engine utilise l'outil de développement low-code de ServiceNow pour identifier intelligemment la dette technique de l'ERP existant qui peut être supprimée, remplacée ou automatisée. Cela permet aux utilisateurs non techniques de réduire rapidement les coûts de l'ancien ERP et d'accélérer les migrations.