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SERVICENOW INC.

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ServiceNow dévoile la version Tokyo de la plateforme Now pour aider les organisations à mener à bien la transformation de leurs activités dans un environnement macroéconomique complexe.

21/09/2022 | 15:00

ServiceNow a annoncé la version Tokyo de la plate-forme Now, conçue pour aider les organisations à relever les défis commerciaux complexes dans un environnement macroéconomique incertain. La version Tokyo de ServiceNow est conçue pour offrir de meilleures expériences aux employés et aux clients, pour renforcer l'automatisation et la confiance dans les opérations, et pour accélérer la valeur d'une manière qui est bonne pour les personnes, bonne pour la planète et bonne pour les profits. Selon l'enquête IDC 2022 sur les PDG1, 95 % des PDG voient la nécessité d'adopter une stratégie numérique d'abord et la majorité des organisations sont sur la voie de l'exécution de leurs plans.

La justification de cette orientation est claire : les entreprises numériques génèrent une croissance des revenus deux fois supérieure à celle des entreprises non numériques, selon Valoir Research2. Les nouvelles solutions d'automatisation des flux de travail entièrement intégrées et axées sur le numérique de la version Tokyo augmentent la puissance de la Now Platform pour créer des expériences transparentes, générer continuellement une nouvelle valeur en accélérant l'innovation à l'échelle, et permettre aux gens de faire leur meilleur travail. Accélérer la valeur avec des solutions adaptées.

Avec le paysage complexe de la conformité et de la gestion des risques d'aujourd'hui, les clients ont demandé à ServiceNow des solutions qui les rendent plus agiles et plus résilients à travers leur entreprise. ServiceNow répond à cette demande en proposant de nouvelles fonctionnalités adaptées dans la version Tokyo, qui permettent aux directeurs financiers, aux directeurs d'exploitation et aux équipes chargées du développement durable de tirer davantage de valeur de leurs investissements technologiques : simplification des chaînes d'approvisionnement complexes, automatisation de la gestion des actifs et fourniture de données sur le développement durable vérifiables et dignes d'un investisseur. Enterprise Asset Management (EAM)automatise le cycle de vie complet des actifs physiques de l'entreprise, de la planification à la mise hors service, pour des secteurs tels que la santé, les services financiers, la vente au détail, la fabrication et le secteur public.

La solution permet de réduire les coûts, d'atténuer les risques et d'améliorer la planification stratégique grâce à une visibilité sur l'ensemble du patrimoine de l'entreprise. En outre, elle optimise les niveaux de stock de l'entreprise et exploite efficacement les entrepôts pour mieux exploiter les actifs existants et maximiser leur durée de vie. La gestion du cycle de vie des fournisseurs (SLM) permet aux organisations de transformer les engagements avec les fournisseurs, qui demandent traditionnellement beaucoup d'efforts et qui vivent dans les courriels et les feuilles de calcul, en expériences modernes et numériques, permettant aux équipes de réduire les coûts d'exploitation et de recentrer les talents sur la création d'une base d'approvisionnement plus résiliente, diversifiée et de haute qualité.

Avec SLM, les fournisseurs exploitent les expériences en libre-service pour obtenir de l'aide, en détournant les demandes courantes vers les équipes respectives. La gestion environnementale, sociale et de gouvernance (ESG) a été améliorée pour permettre aux entreprises d'établir et de documenter des objectifs et des indicateurs clés de performance ESG, de suivre les performances, de collecter et de valider des données prêtes à être auditées, et de créer des divulgations conformes aux principaux cadres de reporting ESG, dans une solution unique de bout en bout. Les principales fonctionnalités comprennent la comptabilité carbone pour calculer les émissions de gaz à effet de serre (GES), et une expérience utilisateur innovante qui aide les entreprises à répondre efficacement aux demandes croissantes de données ESG. ServiceNow collabore avec DXC Technology, Emissionsbox, Fujitsu, KPMG, LTI, Mindtree, NTT DATA Corporation et RSM US LLP, pour étendre la portée et les capacités d'ESG Management sur le marché.

Manager Hub s'attaque aux principaux points de douleur des managers׫comme l'épuisement professionnel et la pression croissante pour garder les employés heureux et engagés au sein d'équipes dispersées. Disponible sur le bureau et le mobile d'Employee Center, Manager Hub offre une destination unique aux managers pour établir et revoir les parcours des employés et répondre aux demandes tout en fournissant des ressources et des formations personnalisées pour aider les managers à devenir des leaders. Admin Center—fait partie de ServiceNow Impact—permet aux administrateurs système de découvrir, d'installer et de configurer facilement les solutions ServiceNow grâce à une expérience en libre-service. Le nouveau plan d'adoption comprend un processus guidé qui donne aux administrateurs des recommandations d'applications basées sur la maturité de l'instance, une meilleure visibilité des droits d'application et une installation et une configuration plus simples des applications, le tout à partir de leur application en instance.

Issue Auto Resolution for Human Resources étend les capacités de Issue Auto Resolution for ITSM aux équipes RH. La solution applique la compréhension du langage naturel (NLU) pour analyser les demandes et fournir un contenu en libre-service qui répond aux employés là où ils se trouvent via des canaux tels que Microsoft Teams, SMS et e-mail. Elle identifie également les cas RH urgents et les achemine directement vers un représentant du service aux employés lorsqu'un niveau d'assistance plus élevé est nécessaire. Une intelligence et une confiance accrues pour les opérations et la sécurité : Selon Gartner®, les dépenses d'infrastructure logicielle dans les segments contenant PaaS, la gestion du cloud et la sécurité devraient croître à un taux à deux chiffres, pour atteindre une dépense combinée de plus de 120 milliards de dollars d'ici 2026.3 Dans le même temps, la protection des données et des applications critiques est devenue plus complexe dans un paysage de menaces de plus en plus sophistiqué.

ServiceNow place la barre plus haut en matière de sécurité et d'intelligence des données grâce à de nouvelles fonctionnalités qui renforcent les déploiements de sécurité dans toute une organisation. ServiceNow Vaultprotège les applications ServiceNow critiques pour l'entreprise à l'aide d'un ensemble de contrôles de sécurité et de confidentialité de la plate-forme haut de gamme. En utilisant une gestion flexible des clés et une clarification des données pour conduire l'anonymisation des données, Vault permet aux organisations de protéger les données confidentielles sensibles et d'augmenter la conformité réglementaire grâce au chiffrement natif de la plate-forme.

Vault permet également aux organisations de renforcer la posture de sécurité de leur plate-forme en simplifiant la gestion et la protection des informations d'identification des machines, ainsi qu'en validant l'authenticité et l'intégrité du code déployé sur le serveur MID afin de garantir l'absence d'insertion malveillante. Enfin, Vault permet aux organisations d'exporter leurs journaux de système et d'application ServiceNow à l'échelle et en temps quasi réel sous forme de service.


© S&P Capital IQ 2022
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CA 2022 7 246 M - 6 910 M
Résultat net 2022 256 M - 244 M
Tréso. nette 2022 2 552 M - 2 434 M
PER 2022 327x
Rendement 2022 -
Capitalisation 83 240 M 83 240 M 79 386 M
VE / CA 2022 11,1x
VE / CA 2023 8,91x
Nbr Employés 16 881
Flottant 99,5%
Graphique SERVICENOW INC.
Durée : Période :
ServiceNow Inc. : Graphique analyse technique ServiceNow Inc. | Zonebourse
Graphique plein écran
Tendances analyse technique SERVICENOW INC.
Court TermeMoyen TermeLong Terme
TendancesHaussièreNeutreBaissière
Evolution du Compte de Résultat
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Objectif de cours Moyen 526,50 $
Ecart / Objectif Moyen 27,5%
Révisions de BNA
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Gina M. Mastantuono Chief Financial Officer
Chris Bedi Chief Information Officer
Chirantan C. J. Desai Chief Operating Officer
Jeffrey Andrew Miller Lead Independent Director
Secteur et Concurrence
Var. 1janvCapi. (M$)
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ORACLE CORPORATION-4.43%224 725
SAP SE-14.76%124 567
CONSTELLATION SOFTWARE INC.-8.49%33 794
PAYCOM SOFTWARE, INC.-18.14%19 667
FAIR ISAAC CORPORATION43.23%15 518