Le 7 mai 2025, lors de Knowledge 2025, l'événement annuel destiné aux clients et partenaires de ServiceNow, ServiceNow a ouvert un nouveau chapitre dans le domaine de la sécurité et des risques d'entreprise en présentant des agents IA destinés à favoriser l'essor des entreprises auto-défensives. Les nouveaux agents, disponibles dans les solutions de sécurité et de gestion des risques de ServiceNow, sont conçus pour améliorer la cohérence, identifier les informations pertinentes et réduire les temps de réponse. Les partenariats avec Microsoft et Cisco, ainsi que les capacités étendues de ServiceNow en matière de sécurité et de conformité, accélèrent le passage d'une défense réactive à une résilience autonome, offrant aux organisations des solutions robustes, efficaces et éthiques.
La profonde expertise de ServiceNow dans l'orchestration de processus complexes et interfonctionnels à grande échelle est à la base de la conception des agents IA, qui agissent avec rapidité et précision dans toute l'entreprise. En automatisant les réponses aux vulnérabilités et en créant des playbooks dynamiques pour la résolution des incidents, ServiceNow transforme la manière dont les entreprises gèrent la sécurité, les risques et la conformité dans un monde où chaque seconde compte. Outre l'IA, ServiceNow étend également ses capacités de gestion des vulnérabilités basée sur les risques, déjà reconnue à l'échelle mondiale, afin d'inclure des workflows complets de gestion de l'exposition.
Grâce à une meilleure visibilité sur les contrôles compensatoires, tels que la détection des terminaux, les outils de réponse et les pare-feu pour applications Web, les organisations disposent désormais d'une approche plus holistique de l'atténuation des risques.
La plateforme de renseignements sur les menaces précédemment lancée par ServiceNow est encore renforcée par des fonctionnalités supplémentaires de gestion des cas de sécurité afin de permettre des réponses proactives et précises aux menaces émergentes.
