IDENTOS et ServiceNow annoncent une intégration permettant de mettre en place des fonctionnalités d'identité numérique pour un accueil rapide et sécurisé des utilisateurs. Bien que ServiceNow soit connu comme un leader dans la mise en place de services numériques pour de nombreuses solutions publiques, l'un des principaux défis est la complexité de proposer un accès simple et sécurisé aux services numériques aux utilisateurs en ligne. La nécessité de savoir que l'individu en ligne est une personne réelle, la garantie du respect de la sécurité et de la confidentialité des informations personnelles et le choix de partager ces informations avec divers services numériques ont été les principaux défis que les clients ont dû résoudre encore et encore. Grâce à l'intégration de l'identité numérique du citoyen, les clients de ServiceNow peuvent désormais offrir une expérience utilisateur supérieure à leurs utilisateurs finaux citoyens. En trois étapes simples, les utilisateurs peuvent utiliser leur carte bancaire et leur carte de santé pour prouver leur identité avec un haut niveau d'assurance. À partir de ce moment-là, leur expérience utilisateur est entièrement adaptée par le workflow de ServiceNow afin d'optimiser leur parcours numérique personnalisé. En outre, il n'est plus nécessaire de remplir manuellement les informations relatives à l'utilisateur, car celles-ci peuvent être partagées avec son consentement à partir de son compte bancaire et de sa carte de santé. Enfin, les utilisateurs ne sont plus invités à saisir des noms d'utilisateur et des mots de passe pour se connecter au service. En bref, l'embarquement devient un processus sûr et transparent qui non seulement facilite l'accès numérique aux services, mais offre de nombreux avantages supplémentaires.