SmileDirectClub, Inc. a annoncé une série d'actions stratégiques visant à positionner la société pour une meilleure performance commerciale et une croissance future, notamment en redimensionnant sa structure de coûts pour mieux soutenir les initiatives de croissance de base et en allouant des capitaux aux pays présentant le plus grand potentiel de rentabilité à court terme. Dans le cadre de ces changements opérationnels, la société a annoncé qu'elle avait suspendu ses activités au Mexique, en Espagne, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Autriche, à Hong Kong, à Singapour et en Nouvelle-Zélande. La société continuera à exercer ses activités et à renforcer sa présence aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Irlande, en France et en Australie. Avec ces changements, la société subira une réduction de ses effectifs afin de redimensionner sa structure opérationnelle pour qu'elle soit adaptée aux pays dans lesquels la société continuera à opérer et à se concentrer.