Blueshift a annoncé une nouvelle intégration bidirectionnelle avec Snowflake, l'entreprise Data Cloud. L'intégration bidirectionnelle entre Blueshift et Snowflake permet aux spécialistes du marketing de créer en toute confiance des parcours clients 1:1 pertinents, pilotés par des données riches à l'échelle de l'entreprise et des informations alimentées par l'IA sur pratiquement tous les canaux et toutes les expériences. Les entreprises de toutes tailles utilisent la plateforme de Snowflake pour stocker et organiser les données clients et opérationnelles.

Grâce à la nouvelle intégration, les clients de Blueshift pourront ingérer des tables de données multidimensionnelles de Snowflake (par exemple, table de clients, table de transactions, table de catalogues de produits, etc.) dans Blueshift pour construire une vue unique du client facilement accessible par les spécialistes du marketing. L'intégration bidirectionnelle assure également que les attributs de données prédictives calculés dans Blueshift, ainsi que les données d'engagement de campagne de Blueshift, seront réécrits dans les tables Snowflake, permettant à l'équipe informatique d'avoir une vue complète des données. En tirant parti de l'intégration de Blueshift avec Snowflake, les spécialistes du marketing seront en mesure de : Opérer sur une vue unifiée et à jour de chaque client : Blueshift ingère non seulement des données en continu depuis les tables de données de Snowflake sous forme de micro-batches et de flux, mais les combine également avec des données en temps réel.

Ces données peuvent être diffusées directement dans Blueshift via les API et les SDK, pour construire une vue unique du client. Exploitez les données de l'entreprise pour les prédictions et les recommandations : Les données ingérées de Snowflake dans Blueshift informent les modèles prédictifs de Blueshift pour les affinités, les recommandations de contenu, et plus encore. Les modèles et les scores dans Blueshift sont mis à jour au fur et à mesure de l'arrivée de nouvelles données.

Construisez des segments d'audience sans assistance informatique : Les spécialistes du marketing peuvent désormais construire des segments sophistiqués grâce à l'interface utilisateur intuitive de Blueshift qui leur permet d'interroger toutes les données, sans avoir besoin d'apprendre SQL ou d'autres langages d'interrogation. Déclenchez des campagnes avancées d'engagement inter-canaux : En utilisant une combinaison de données clients et opérationnelles, les spécialistes du marketing peuvent améliorer l'agilité en déclenchant le bon message au bon client, au bon moment. Par exemple, si les données client indiquent qu'un client a parcouru un produit et l'a abandonné, et que les données opérationnelles indiquent que le prix de l'article a baissé aujourd'hui, les spécialistes du marketing peuvent créer de manière transparente un engagement cross-canal déclenché basé sur une combinaison de ces conditions.

De même, les données transactionnelles qui peuvent indiquer qu'une certaine demande passe par différents "états" (par exemple, une demande de carte de crédit pourrait avoir l'état de "demande", "traitement", "approuvé", etc.) peuvent maintenant être exploitées par les spécialistes du marketing pour adapter l'engagement du client.