Bâtir une expérience client cohérente et responsable est le défi du marketing CRM et digital. Pour un annonceur, il est aujourd'hui essentiel d'offrir un parcours sans couture sur l'ensemble des points de contacts avec ses clients. En 3 ans, ENGIE a considérablement fait évoluer ses pratiques data et son dispositif de marketing relationnel pour répondre au mieux aux attentes de ses clients et de ses prospects.

Soft Computing et Oracle ont accompagné ENGIE dans sa démarche pour fournir les outils et les moyens qui lui ont permis de proposer un réel parcours omnicanal en intégrant DMP et Gestion de Campagnes.

Entre nouveaux enjeux organisationnels et adoption de nouvelles pratiques de communication, David LEGENDRE vient partager avec vous son retour d'expérience sur ce projet ambitieux !

Intervenants :

David LEGENDRE
Chief Data Officer, Direction Grand Public France, ENGIE

Pierre RAOUL
Directeur Adjoint, Business Unit Conseil, Soft Computing

David PASTURAL
Directeur Commercial, Europe du Sud, Oracle

Agenda

08h30 - 9h00 : Accueil café
9h00 - 10h30 : Table ronde
10h30 - 11h00 : Networkingt

Adresse

Ce séminaire aura lieu au Blue Shaker :
54, rue Monceau - 75008 Paris
Pour voir le plan cliquez ici

Pour tous renseignements, contacter Ilana Cerini au : 01 73 00 55 00

La Sté Soft Computing SA a publié ce contenu, le 21 juin 2018, et est seule responsable des informations qui y sont renfermées.
Les contenus ont été diffusés par Public non remaniés et non révisés, le20 juin 2018 00:17:00 UTC.

Document originalhttp://www.softcomputing.com/news/21/06/2018-une-matinee-dediee-a-l-experience-client-omnicanal-avec-engie.html

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