28/09/2017 : Data & Activation Client : panel et techniques
Le 27 septembre 2017 à 02:17
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Un client ne se caractérise plus seulement par quelques données socio-démographiques et un historique des achats et des réactions à des sollicitations. Aujourd'hui, il est possible de réconcilier autour d'un client ou prospect par des techniques de data science et d'intelligence artificielle, une quantité inimaginable de données de comportements digitaux (DMP, comportement social, CRM onboarding, 2nd et 3rd-party data, look-alike …).
Quelles données peuvent être collectées réellement ?
Quelles techniques pour les collecter ? ... pour extrapoler les données d'une population sur une autre,
Quelles sont les limites contractuelles/légales à la collecte et l'utilisation des données de profil ?
Comment stocker et analyser ces masses d'informations pour les transformer en connaissance activable ?
Comment industrialiser l'activation des données à des fins de recrutement de prospects ou d'animation relationnelle des clients ?
Nous vous invitons à ce séminaire gratuit pour partager avec vous notre vision du sujet.
Comment l'animation marketing et digitale vient bousculer la gestion des données, des sources et des activations ?
Social, onboarding, DMP, look-alike, quels apports réels de ces données ?
Sources et formes multiples, comment les réconcilier dans votre écosystème ?
Les nouveaux moyens d'analyse et d'activation
Mai 2018 : les contraintes légales à respecter
Conclusion : comment industrialiser aujourd'hui pour mieux performer demain ?
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Adresse
Ce séminaire aura lieu dans les locaux de Soft Computing :
55, quai de Grenelle | 75015 PARIS
Pour voir le plan cliquez ici
Pour tous renseignements, contacter Armelle Le Guennec au : 01 73 00 55 00
La Sté Soft Computing SA a publié ce contenu, le 28 septembre 2017, et est seule responsable des informations qui y sont renfermées. Les contenus ont été diffusés par Public non remaniés et non révisés, le27 septembre 2017 00:16:01 UTC.
Soft Computing est une société de conseil et de services spécialisée dans la gestion de la relation client (CRM), dans la gestion de la performance (Business Intelligence) et dans l'e-Business. La société compte près de 400 consultants et assure des prestations de conseil, de technologie et de marketing auprès des directions métiers et des directions informatiques de ses clients. Le chiffre d'affaires net se répartit comme suit par activité : - fourniture de services d'exploitation (51 %) : principalement des services d'hébergement, d'exploitation et de mise à jour de bases de données clients, réalisation d'études et d'enquêtes, gestion de campagnes promotionnelles (sélection de cibles, mailings, etc.) ; - conception et intégration de systèmes (49 %) : conception d'applications (applications de stockage de données sur les clients et les produits, fidélisation des clients, automatisation de la gestion des risques, etc.), mise en uvre d'architectures techniques, systèmes de pilotage des performances, etc. Le groupe propose également des prestations de conseil pour la définition des besoins et l'élaboration de stratégies d'amélioration des performances. La répartition du chiffre d'affaires par marché est la suivante : distribution et vente par correspondance (39%), banque et assurance (26%), industrie (10%) et autres (25%).
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