29/03/2018 : La Data au cœur d’un programme relationnel innovant
Le 28 mars 2018 à 02:06
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Pour faire face aux grandes mutations de son marché, Blédina a inscrit la connaissance de ses conso' et la Data Client comme levier stratégique au service du business.
En 3 ans, son programme relationnel, le Blédiclub, est devenu un vecteur d'engagement auprès des clients-parents et un véritable pilier de son développement. Soft Computing a accompagné la définition de ce programme de fidélité, fondé sur la Data, la mise en place de l'écosystème digital et assure aujourd'hui sa mesure et ses optimisations. Ce programme se distingue par ses mécaniques innovantes, stimulant non seulement la transaction mais aussi l'engagement auprès de la marque.
Sophie BUXEDA, et Sylvain BELLIER, vous proposent de partager les enjeux, l'écosystème digital déployé et le ROI lors de notre Matinale Témoignage en accès libre.
Le Blédiclub, opéré par Soft Computing depuis 3 ans, a été récompensé lors de la remise des Grands Prix Consumer 2017 du Congrès TOP/COM.
Je participe
Les intervenants
Sophie BUXEDA
Responsable CRM de Blédina
Sylvain BELLIER
Directeur du pôle Marketing Services de Soft Computing
Agenda
08h45 - 09h00 : Accueil des participants
09h00 - 11h00 : Déroulement
Enjeu : l'environnement Blédina en pleine mutation
Solution : d'un marketing de masse à un marketing plus intime et prédictif basé sur la Data
Retours d'expérience : démarche et R.O.I
Conclusion : vers une marque Data-Driven.
Adresse
Ce séminaire aura lieu dans les locaux de Soft Computing :
55, quai de Grenelle | 75015 PARIS
Pour voir le plan cliquez ici
Pour tous renseignements, contacter Armelle Le Guennec au : 01 73 00 55 00
La Sté Soft Computing SA a publié ce contenu, le 29 mars 2018, et est seule responsable des informations qui y sont renfermées. Les contenus ont été diffusés par Public non remaniés et non révisés, le28 mars 2018 00:05:05 UTC.
Soft Computing est une société de conseil et de services spécialisée dans la gestion de la relation client (CRM), dans la gestion de la performance (Business Intelligence) et dans l'e-Business. La société compte près de 400 consultants et assure des prestations de conseil, de technologie et de marketing auprès des directions métiers et des directions informatiques de ses clients. Le chiffre d'affaires net se répartit comme suit par activité : - fourniture de services d'exploitation (51 %) : principalement des services d'hébergement, d'exploitation et de mise à jour de bases de données clients, réalisation d'études et d'enquêtes, gestion de campagnes promotionnelles (sélection de cibles, mailings, etc.) ; - conception et intégration de systèmes (49 %) : conception d'applications (applications de stockage de données sur les clients et les produits, fidélisation des clients, automatisation de la gestion des risques, etc.), mise en uvre d'architectures techniques, systèmes de pilotage des performances, etc. Le groupe propose également des prestations de conseil pour la définition des besoins et l'élaboration de stratégies d'amélioration des performances. La répartition du chiffre d'affaires par marché est la suivante : distribution et vente par correspondance (39%), banque et assurance (26%), industrie (10%) et autres (25%).
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