Le ministère américain des transports a annoncé jeudi qu'il ouvrait une enquête sur les quatre plus grands programmes de récompenses et de fidélisation des compagnies aériennes américaines afin de s'assurer que les consommateurs ne sont pas confrontés à des pratiques déloyales, trompeuses ou anticoncurrentielles.

Le secrétaire aux transports, Pete Buttigieg, a envoyé des lettres à American Airlines, Delta Air Lines, Southwest Airlines et United Airlines, leur ordonnant de fournir des dossiers et de soumettre des rapports répondant à des questions détaillées sur leurs programmes de récompenses, le département examinant comment les consommateurs sont "affectés par la dévaluation des récompenses gagnées, les prix cachés ou dynamiques, les frais supplémentaires, et la réduction de la concurrence et du choix".

Les compagnies aériennes n'ont pas fait de commentaire dans l'immédiat.