les cli...

Communiqué de presse


Opfikon, le 28 août 2020

Sunrise élu plusieurs fois meilleur opérateur pour les entreprises et les
clients privés


* BILANZ Telecom Rating 2020: Sunrise est le premier opérateur en Suisse à
gagner le titre de "meilleur opérateur universel" pour les trois catégories
grandes entreprises, PME et clients privés.
* C'est la cinquième fois de suite que Sunrise est nommé "meilleur opérateur
universel" dans différentes catégories du classement de BILANZ Telekom.
* Pour la troisième fois consécutive, Sunrise est élu vainqueur Telekom de
l'enquête de satisfaction du Top 500 de Computerworld et, avec l'édition 2020,
est considéré comme "le partenaire parfait" en matière de
télécommunications pour les entreprises.
* Le BILANZ Telekom Rating 2020 et l'enquête de satisfaction du Top 500 de
Computerworld 2020 confirment la double victoire que Sunrise a déjà obtenue
avec le baromètre de satisfaction client de connect pour la téléphonie mobile
et le baromètre de satisfaction client de PC Magazin pour les fournisseurs
d'accès à Internet en Suisse.



"Sunrise applique avec succès sa stratégie de qualité. En nous concentrant
sur le meilleur réseau, les besoins des clients, un service exceptionnel et des
offres innovantes, nous avons gagné des parts de marché depuis des années.
Cela se reflète également dans les enquêtes indépendantes auprès des
clients. Depuis des années, les clients élisent Sunrise meilleur fournisseur
de télécommunications ou meilleur opérateur universel pour les entreprises et
les particuliers. Nous remercions nos clients pour cette confiance. Nous allons
continuer de nous surpasser pour eux à l'avenir afin de renforcer notre
position de numéro 1", commente André Krause, CEO de Sunrise, à propos des
résultats.
 
Le "meilleur opérateur universel" dans le BILANZ Telecom Rating 2020
Dans le cadre du BILANZ Telecom Rating 2020, Sunrise est le premier opérateur
en Suisse à avoir été élu meilleur fournisseur universel dans les trois
catégories "grandes entreprises", "PME" et "clients privés". Les années
précédentes, Sunrise avait déjà été classé "meilleur opérateur
universel" dans différentes catégories lors de la plus grande enquête
indépendante sur le marché suisse des télécommunications.
BILANZ résume: "Qui veut obtenir tous ses services de télécommunications
d'une seule source peut choisir entre Swisscom, Sunrise, UPC et Salt - au
moins jusqu'à ce que la fusion entre UPC et Sunrise soit achevée. Le meilleur
choix est Sunrise, et ceci vaut pour les clients privés comme pour les PME et
les grandes entreprises: une première dans l'histoire du BILANZ Telecom
Rating".
 
Gagnant du l'enquête de satisfaction du Top 500 de Computerworld 2020
Dans l'enquête de satisfaction du Top 500 de Computerworld 2020, les clients
commerciaux décernent également le titre de gagnant télécom à Sunrise.
C'est la troisième fois de suite que Sunrise remporte cette enquête dans le
secteur des télécommunications. Sunrise surpasse également la concurrence
dans chaque catégorie de l'enquête: qualité, prix, orientation client,
savoir-faire, conseil avant et après la vente.  
Computerworld déclare: "Sunrise occupe ainsi la meilleure place parmi les
entreprises de télécommunications suisses. Et ce sont en particulier les
conseillers à la clientèle de l'opérateur qui semblent faire du bon
travail. Car dans cette catégorie, Sunrise dépasse clairement tous les autres
fournisseurs."
 
Double victoire: Sunrise nommé meilleur opérateur de téléphonie mobile et
d'Internet en Suisse
Au printemps, les magazines spécialisés connect et PC Magazin ont également
mené des enquêtes auprès des clients. Sunrise a été élu meilleur
opérateur dans le baromètre de satisfaction client de connect pour la
téléphonie mobile ainsi que dans le baromètre de satisfaction client de PC
Magazin pour les fournisseurs d'accès à Internet en Suisse.
 
Tous les détails sur les évaluations des clients du BILANZ Telecom Rating 2020
et de l'enquête de satisfaction du Top 500 de Computerworld 2020peuvent être
trouvés dans les articles de BILANZ et Computerworld :

* BILANZ: http://www.bilanzmedia.ch/presse/BIL_09-20_Telekom Rating.pdf
(http://www.bilanzmedia.ch/presse/BIL_09-20_Telekom%20Rating.pdf)
* Computerworld:
https://www.computerworld.ch/business/business-it/so-bewerten-schweizer-top-entscheider-ict-anbieter-1701708.html



Sunrise Communication SA
Corporate Communications
mailto:media@sunrise.net
Téléphone: 0800 333 000
Hors CH: +41 58 777 76 66


* Communiqué de presse (PDF): http://e3.marco.ch/publish/sunrise/821_5470/20200828_PR_BILANZ-CW-Ratings_FR.pdf 

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