Verizon a perdu 189 000 abonnés mensuels à des services téléphoniques payants dans ses activités grand public au cours du trimestre, après que l'opérateur américain a augmenté les prix de ses forfaits en juin par le biais de frais supplémentaires, ce qui s'ajoutait à ses forfaits déjà plus coûteux.

La société a bénéficié d'une hausse de 1 % des ajouts bruts de services sans fil (dans les activités grand public) au cours du trimestre, a déclaré le directeur financier Matt Ellis à Reuters, mais cette hausse a été compensée par "une augmentation des déconnexions, certains clients s'étant déconnectés à la suite des mesures tarifaires que nous avons prises".

Verizon a ajouté 8 000 nouveaux abonnés mensuels nets au téléphone sans fil payant au cours du trimestre, bien en dessous des estimations de Factset qui prévoyaient 35 400 ajouts.

Les acteurs du secteur des télécommunications subissent une pression croissante pour que leurs plans restent abordables, car l'augmentation du coût de la vie réduit les dépenses discrétionnaires des clients.

Cette situation, conjuguée à l'augmentation des coûts due aux lourds investissements dans la technologie 5G et à la concurrence croissante pour conserver les abonnés qui paient cher, a nui à Verizon, qui a ajouté moins d'abonnés que ses rivaux.

Le bénéfice net du transporteur pour le trimestre a chuté de 23,3 % pour atteindre 5 milliards de dollars. Le bénéfice ajusté par action s'est établi à 1,32 $ par action.

Le revenu total, cependant, a augmenté de 4 % pour atteindre 34,2 milliards de dollars, ce qui est supérieur aux attentes de 33,78 milliards de dollars, selon les données de Refinitiv.