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Accueil Zonebourse  >  Actions  >  Euronext Paris  >  Teleperformance    TEP   FR0000051807

TELEPERFORMANCE

(TEP)
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Métier
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Teleperformance est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :

- prestations de gestion de l'expérience client (86,8%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée ;

- prestations de services spécialisés (13,2%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances.

A fin 2019, le groupe emploie plus de 330 000 collaborateurs répartis dans 80 pays et propose ses services en 265 langues sur plus de 170 marchés.

Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre télécoms et Internet (17%), santé et assurances (16%), services financiers (14%), technologie-électronique grand public-médias (11%), distribution et e-commerce (7%), service public (6%), tourisme, hôtellerie et compagnies aériennes (6%), énergie (3%) et autres (20%).

La répartition géographique du CA (hors services spécialisés) est la suivante : Grande Bretagne-Etats-Unis-Canada-Chine-Corée-Indonésie-Philippines-Singapour-Vietnam (36,9%), Europe-Moyen Orient-Afrique (33,9%) et Argentine-Brésil-Chili-Colombie-Costa Rica-Salvador-Mexique-Espagne-Portugal (29,2%).

Nombre d'employés : 331 065 personnes.
Ventes par activité
2019
EUR (en Millions)%
Core Services & Digital Integrated Business Services4 65086.8%
Specialized Services705,0013.2%
Ventes par région
2019
EUR (en Millions)%
English-speaking & Asia Pacific1 71532%
Iberico- Latin America1 36025.4%
Continental Europe & MEA1 06719.9%
North America705,0013.2%
India & Middle East508,009.5%
Dirigeants
Nom AgeDepuisTitre
Daniel Ernest Henri Julien672017Chairman & Chief Executive Officer
Jeff Balagna--Chief Operating Officer-EWAP
Olivier Claude Jean Rigaudy612017Group Chief Financial Officer & Deputy CEO
Joao Cardoso--Chief Research & Development Officer
Dev Mudaliar--Group Chief Information Officer
Philippe Dominati662011Director
Bernard Canetti712011Director
Jean-Claude Guez742012Director
Robert J. Paszczak702011Independent Director
Stephen Meredith Winningham702011Independent Director
Actions
Vote NombreFlottantAutocontrôleFlottant Total
Action A 1 58 730 600 57 577 285 98.0% 3 001 0.0% 98.0%
Actionnaires
Nom Actions%
Fidelity Management & Research Co. LLC 2 843 865 4,84%
The Vanguard Group, Inc. 1 743 642 2,97%
NN Investment Partners BV 1 709 600 2,91%
BlackRock Investment Management (UK) Ltd. 1 291 981 2,20%
Daniel Ernest Henri Julien 1 150 314 1,96%
Norges Bank Investment Management 1 112 907 1,89%
BlackRock Fund Advisors 812 193 1,38%
Groupama Asset Management SA 749 266 1,28%
BNP Paribas Asset Management France SAS 742 789 1,26%
T. Rowe Price Associates, Inc. (Investment Management) 711 576 1,21%
Participations
Nom Actions%Valorisation
Teleperformance (TEP) 7 6130,013%2 352 672 USD
Places et indices
- Eligible PEA / SRD : OUI / OUI
-
- Compartiment A
- CAC 40 / CAC All Shares, CAC All-Tradable, CAC Large 60, Euronext 100, PEA, SBF 120, STOXX Europe 600, Stoxx France 50
Codes boursiers
- Code Bloomberg :  TEP:FP
- Code Reuters :  TEP.PA
- Code Datastream :  
Coordonnées société
Teleperformance
21-25 Rue Balzac
FR-75008 Paris


Téléphone : +33 (0)1 53 83 59 00
Fax : +33 (0)1 53 83 59 01
Internet : http://www.teleperformance.com
Portefeuille de Marques
En partenariat avec Mes Marques en Bourse
Plus de marques de Teleperformance
Secteur Services d'assistances aux entreprises
Var. 1janvCapitalisation (M$)
TELEPERFORMANCE SE20.94%17 378
CINTAS CORPORATION17.70%34 198
INTERTEK GROUP PLC9.64%12 845
GDS HOLDINGS LIMITED50.23%12 653
NEXI S.P.A38.73%12 625
RENTOKIL INITIAL PLC20.53%12 518
UNITED RENTALS-2.87%12 107
EDENRED-14.27%11 522
LG CORP.1.22%11 208
BUREAU VERITAS SA-18.04%10 308
GENPACT LIMITED-10.53%7 415
RITCHIE BROS. AUCTIONEERS INCORPORATED33.53%6 241
DKSH HOLDING AG24.48%4 641
MAXIMUS, INC.-10.47%4 207
WENDEL-36.92%3 922
EXPONENT, INC.6.84%3 806
HYPOPORT SE55.24%3 563
UNIFIRST CORPORATION-10.04%3 458
IWG - INTERNATIONAL WORKPLACE GROUP PLC-39.15%3 394
ÅF PÖYRY AB (PUBL)12.17%3 103
EVERTEC, INC.-1.32%2 410