AMF references : Date de publication (AAAA-MM-JJ) Public disclosure date (YYYY-MM-DD) LA PRESENTE DECLARATION A ETE ETABLIE SOUS LA RESPONSABILITE DU DETENTEUR DE POSITION OU DU DECLARANT. ELLE N'A PAS FAIT L'OBJET D'UN CONTROLE DES SERVICES DE L'AMF
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DETENTEUR DE LA POSITION NOM DE L'ÉMETTEUR
NAME OF THE ISSUER DATE DE POSITION (AAAA-MM-JJ)
POSITION DATE (YYYY-MM-DD) POSITION COURTE NETTE DETENUE EN %
NET SHORT POSITION SIZE IN PERCENTAGE ISIN Les données à caractère personnel collectées par le biais de ce formulaire font l'objet d'un traitement informatique réservé à l'usage exclusif de l'AMF pour l'accomplissement de ses missions. En application du règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le droit d'accès et le cas échéant, de rectification, d'effacement, d'opposition ou de limitation du traitement des données personnelles des personnes physiques les concernant, peut être exercé par courrier à l'adresse suivante : AMF - Délégué à la protection des données - 17 place de la Bourse, 75002 Paris ; et via le formulaire « données personnelles » accessible sur le site internet de l'AMF. Vous pouvez également introduire une réclamation au sujet du traitement de vos données auprès de la CNIL.
The personal data collected by means of this form are subject to computer processing for the exclusive use of the AMF in the performance of its duties. Some of this information will be published on the AMF website. Pursuant to Regulation (EU) No. 2016/679 of 27 April 2016 and French Data protection Act of 6 January 1978, natural persons may exercise their rights of access, rectification, erasure or restriction of processing of their personal data by post : AMF - Data Protection Officer - 17, place de la Bourse, 75002 Paris ; and via the "personal data" form on the AMF website. Natural persons may also register a complaint concerning the processing of their data with the CNIL. 2024E1009228 MARSHALL WACE LLP TELEPERFORMANCE FR0000051807 1.91 2024-12-03 FR0000051807 - DPC1009228 2024-12-02
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Teleperformance SE est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :
- prestations de gestion de l'expérience client (83,7%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée. Le CA par zone géographique se ventile entre Europe-Moyen Orient-Afrique (36,3%), Amérique du Nord et Asie-Pacifique (36,3%), Amérique latine (22,5%) et autres (4,9%) ;
- prestations de services spécialisés (16,3%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances.
A fin 2023, le groupe emploie plus de 490 000 collaborateurs répartis dans 99 pays et propose ses services en plus de 300 langues sur plus de 170 marchés.
Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre santé (56%), services gouvernementaux (13%), assurances (10%), services financiers (7%) et autres (14%).