Teleperformance domine largement le CAC 40 mercredi, avec un gain de plus de 2% à 395,90 euros par action. Le spécialiste des centres d'appel a annoncé mardi soir une belle acquisition aux Etats-Unis, puisque le groupe vient de s'offrir Senture, un acteur majeur de la gestion externalisée des processus métiers auprès des administrations, pour une valeur d'entreprise de 400 millions de dollars. Une opération intégralement financée par dette bancaire et qui devrait être relutive d’environ +5% sur le résultat net par action de Teleperformance.

Fondé en 2003 et basé à London dans le Kentucky, Senture était détenue jusqu'à présent par Kingswood Capital Management, une société américaine d'investissement basée à Los Angeles en Californie. En 2021, la société devrait réaliser un chiffre d'affaires de 192 millions de dollars et d'une marge d'EBITA ajusté de 16 %.

Les services gouvernementaux (aux niveaux fédéral, des États et local) représentent près de 80% de son chiffre d'affaires, les services commerciaux dans le secteur de la santé représentant les 20 % restants. Les activités d'assistance de Senture consistent à répondre aux demandes des usagers dans les domaines de la santé, de l'éducation, des transports et des services sociaux.

Daniel Julien, le PDG de Teleperformance, s'est félicité de l'opération, déclarant que celle-ci "renforcera le leadership mondial du groupe dans le secteur clé des services aux citoyens qui offre un fort potentiel de croissance dans le monde, notamment aux États-Unis. Elle améliore également le profil de rentabilité du groupe".