Teleperformance SE (ENXTPA:TEP) a acquis Senture, LLC auprès de Kingswood Capital Management, LLC pour une valeur d'entreprise de 400 millions de dollars.
Le 28 décembre 2021
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Teleperformance SE (ENXTPA:TEP) a acquis Senture, LLC auprès de Kingswood Capital Management, LLC pour une valeur d'entreprise de 400 millions de dollars le 28 décembre 2021. L'acquisition est entièrement financée par la dette. Paul Hastings LLP a agi en tant que conseiller juridique de Teleperformance. La transaction est relutive pour les bénéfices de Teleperformance sur une base pro forma pour 2021. Goodwin Procter LLP a agi en tant que conseiller juridique tandis que Robert W. Baird & Co. Incorporated a agi en tant que conseiller financier de Senture et de Kingswood Capital Management. Teleperformance SE (ENXTPA:TEP) a acquis Senture, LLC auprès de Kingswood Capital Management, LLC le 28 décembre 2021.
Teleperformance SE est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :
- prestations de gestion de l'expérience client (85,7%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée. Le CA par zone géographique se ventile entre Europe-Moyen Orient-Afrique (38%), Amérique du Nord et Asie-Pacifique (38,3%) et Amérique latine (23,7%) ;
- prestations de services spécialisés (14,3%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances.
A fin 2022, le groupe emploie plus de 410 000 collaborateurs répartis dans 91 pays et propose ses services en plus de 300 langues sur plus de 170 marchés.
Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre santé (16%), services financiers et assurances (14%), médias et divertissements (13%), services gouvernementaux (10%), télécoms (9%), tourisme et hôtellerie (9%), technologie (8%), distribution et e-commerce (8%), services aux entreprises (3%) et autres (10%).
Teleperformance SE (ENXTPA: TEP) a acquis Senture, LLC auprès de Kingswood Capital Management, LLC pour une valeur d'entreprise de 400 millions de dollars.