PARIS (Agefi-Dow Jones)--Le gestionnaire de centres d'appels Teleperformance a indiqué mardi anticiper un deuxième trimestre difficile, après une activité soutenue au premier trimestre dans un contexte marqué par la crise de Coronavirus.

Au cours des trois premiers mois de l'année, le chiffre d'affaires de Teleperformance s'est élevé à 1,35 milliard d'euros, en hausse de 6,4% à données publiées et de 6,2% à données comparables. Par comparaison, selon le consensus réalisé par FactSet, les analystes tablaient sur un chiffre d'affaires de 1,22 milliard d'euros.

"Nous avons réalisé un trimestre solide avec une croissance organique de nos activités de plus de 6%, et ce malgré l'effet Covid-19 sur l'ensemble de nos activités qui s'est amplifié mi-mars", a déclaré Daniel Julien, le président-directeur général du groupe, cité dans un communiqué.

Précisément, alors que sur les deux premiers mois du 1er trimestre, la croissance des activités du groupe a été soutenue et supérieure à 7% à données comparables, "la crise liée au Covid-19 a créé une cassure à partir de la mi-mars, dont l'ampleur a été variable selon les pays et les secteurs clients", a indiqué Teleperformance.

Pour la suite, "le deuxième trimestre sera difficile et probablement en recul", a déclaré Olivier Rigaudy, directeur général délégué de l'entreprise, lors d'une conférence téléphonique.

Selon le groupe, "le coût de la montée en puissance rapide du télétravail et l'impact des fermetures de sites pèseront sur les marges au premier semestre et ce malgré l'activation d'un programme annuel de réduction de coûts de l'ordre de 250 millions d'euros", a-t-il expliqué.

Outre les réductions de coût, Teleperformance a sécurisé le 15 avril 2020 des lignes de crédit supplémentaires pour 655 millions. Ces liquidités sont venues s'ajouter aux lignes non utilisées de 500 millions d'euros disponibles, portant les liquidités totales de la société à plus de 1,5 milliard d'euros, trésorerie incluse.

-François Berthon, Agefi-Dow Jones; +33 (0)1 41 27 47 93 ; fberthon@agefi.fr ed: ECH

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