PARIS (Agefi-Dow Jones)--Le gestionnaire de centres d'appels Teleperformance a annoncé lundi avoir reçu la certification de responsabilité sociale Verego SRS à l'échelle du groupe, pour la neuvième année consécutive.
"Aucun défaut de conformité n'a été constaté" et les "scores obtenus dans chacun des domaines évalués [leadership, éthique, social,communautés et environnement, ndlr] sont les plus élevés de l'industrie", a détaillé le groupe dans un communiqué.
En novembre dernier, Teleperformance avait dû faire face à de vives inquiétudes concernant ses pratiques ESG (environnement, social et gouvernance), suite à l'ouverture par le ministère colombien du Travail d'une enquête sur les conditions de travail dans sa filiale locale.
Le gestionnaire de centres d'appels s'était résolu par la suite à réduire son exposition aux activités de modération de contenus, en cessant progressivement de traiter les contenus "les plus offensants".
-Vincent Alsuar, Agefi-Dow Jones; +33 (0)1 41 27 47 39; valsuar@agefi.fr ed: LBO
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January 09, 2023 12:21 ET (17:21 GMT)