QUE DEMANDE L'UKRAINE ?

Le ministère ukrainien de la transformation numérique souhaite que les entreprises technologiques nord-américaines et européennes interrompent complètement toute transaction avec des clients russes, ce qui pourrait perturber l'économie russe et forcer le Kremlin à reconsidérer ce qu'il a appelé une "opération spéciale" en Ukraine.

Certaines entreprises comme Microsoft ont cessé d'accepter de nouveaux clients en Russie depuis le début de l'invasion le mois dernier. Mais beaucoup n'ont pas mis fin aux accords avec les clients existants, sauf ceux qui sont visés par les nouvelles sanctions et les contrôles à l'exportation.

QUEL RÔLE LES ENTREPRISES OCCIDENTALES JOUENT-ELLES DANS LES SYSTÈMES INFORMATIQUES DE LA RUSSIE ?

Les entreprises et les agences gouvernementales russes s'appuient depuis longtemps sur la technologie développée par l'Occident comme base de leurs systèmes informatiques détenus et exploités. Les serveurs d'International Business Machines Corp, Dell Technologies Inc et Hewlett Packard Enterprise Co (HPE) sont en tête du marché en Russie.

Les applications de SAP, Microsoft, IBM, Oracle Corp et Salesforce.com Inc. sont également populaires. Ces outils aident les organisations à envoyer des courriels, à analyser des données, à stocker des dossiers et, de manière générale, à gérer leurs opérations.

Les fournisseurs ne peuvent pas désactiver à distance une partie de la technologie. Mais il existe des options pour étouffer les systèmes des clients.

Les banques, les télécommunications, les transports et d'autres organisations en Russie pourraient être gênés si les fournisseurs cessent de fournir des pièces de rechange, des correctifs de sécurité, des mises à jour de logiciels et une assistance technique, selon deux anciens vendeurs principaux d'IBM en Europe de l'Est.

Les clients pourraient être contraints de trouver des solutions de rechange, voire de tenir une comptabilité papier, si les services sont hors ligne ou se dégradent en raison d'un manque de mises à jour.

COMMENT UN ARRÊT DU CLOUD OCCIDENTAL AFFECTERAIT-IL LA RUSSIE ?

Selon Philip Carter, analyste chez IDC, les entreprises russes ont été très réticentes à se reposer entièrement sur les services de cloud computing, en particulier ceux des fournisseurs américains tels que Microsoft Azure et Google Cloud d'Alphabet Inc. En tant que proportion de l'ensemble des dépenses informatiques nationales, le cloud représente 5 % en Russie, contre 19 % aux États-Unis, a déclaré Carter.

Par conséquent, les entreprises russes délaissées par le cloud ne seraient pas trop désavantagées, a-t-il ajouté.

Néanmoins, le marché russe du cloud a connu une croissance rapide au cours des deux dernières années, la pandémie ayant stimulé le commerce en ligne, selon les chercheurs.

Microsoft détient la plus grande part de marché en Russie avec 17 %, suivi par l'unité de cloud d'Amazon.com Inc. avec 14 % et IBM avec 10 %, selon les estimations 2020 d'IDC. Yandex NV, une société russe, arrive en quatrième position avec 3 % de parts de marché.

Mais IDC a déclaré que la Russie et l'Ukraine combinées ne représentent que 5,5 % de toutes les dépenses en technologies de l'information et de la communication en Europe et 1 % dans le monde.

QU'ONT DIT LES ENTREPRISES OCCIDENTALES ?

Lundi, Salesforce a déclaré qu'elle avait commencé à se désengager de ses relations clients en Russie, qui, selon elle, ne représentaient qu'un petit nombre non significatif.

D'autres entreprises ont refusé de commenter si elles envisageaient de laisser tomber des clients existants.

Amazon Web Services a déclaré que ses plus gros clients en Russie sont des entreprises dont le siège social est situé ailleurs, et qu'elle a depuis longtemps pour politique de ne pas faire affaire avec le gouvernement russe.

IBM et Oracle ont déclaré avoir suspendu toutes leurs activités en Russie, et IBM a ajouté qu'elle ne faisait pas affaire avec les organisations militaires russes. HPE, Dell, SAP et Microsoft ont déclaré qu'ils arrêtaient leurs ventes. Google Cloud n'a pas répondu à une demande de commentaire.

QUI POURRAIT BÉNÉFICIER DU RETRAIT DES ENTREPRISES OCCIDENTALES ?

Les entreprises russes pourraient se tourner vers des logiciels d'entreprise locaux tels que MyOffice ou des fournisseurs de clouds locaux tels que Yandex et ActiveCloud. Cependant, les prix et la qualité pourraient être moins favorables, selon Carter d'IDC.

Blake Murray, de la société de recherche Canalys, a déclaré que les entreprises technologiques chinoises pourraient combler ce vide. Les fournisseurs de cloud computing comprennent Alibaba Group Holding Ltd et Tencent Holdings Ltd . La société chinoise Huawei Technologies Co Ltd a ouvert l'année dernière un centre de données à Moscou à la communauté scientifique et universitaire russe.

Néanmoins, toute utilisation de composants occidentaux dans leurs opérations pourrait compliquer les ventes russes dans le cadre des restrictions commerciales récemment imposées par les États-Unis.