Instagram : le levier incontournable dans toute stratégie d’acquisition

22/06/2016

Cette semaine, Instagram a annoncé avoir atteint le nombre de 500 millions d'utilisateurs, dont 100 millions se sont inscrits depuis septembre 2015. Instagram connait ainsi une croissance fulgurante ces derniers mois et est devenu un média incontournable pour les marques, aussi bien pour travailler leur branding que pour faire de l'acquisition (trafic & vente essentiellement). Alors que ce réseau était le monde réservé des adolescents (pour fuir notamment l'arrivée de leurs parents fraichement débarqués sur Facebook), aujourd'hui tout le monde est sur Instagram : homme ou femme, adolescent ou senior, les audiences recherchées par les marques se trouvent sur ce réseau social. Ne pas y être aujourd'hui est une erreur que font les marques, d'autant plus lorsqu'elles se trouvent dans certains secteurs d'activité, comme la mode, la beauté, le voyage, le food, l'habitat… dont l'image au sens premier du terme est primordiale.

Une communication différente :

Entièrement basé sur l'image, Instagram permet aux marques de communiquer d'une manière différente des autres canaux (offline, emailing, display, etc.) auprès de leur audience. D'ailleurs, pour se différencier, les marques doivent jouer de créativité : le visuel des photos va avoir un impact majeur sur le nombre d'abonnés à leur compte. Il est ici nécessaire de se différencier pour se démarquer des autres marques présentes. Sur Instagram, les photos doivent être travaillées et réfléchies pour augmenter au maximum l'engagement des instagramers. Mais attention, l'erreur à ne pas commettre est de faire des photos très « fiche de produit », qui mettent uniquement en avant le produit en tant que tel, sur un simple fond blanc. L'enjeu des visuels sur Instagram est d'intégrer les produits dans des environnements, dans un quotidien. Un exemple remarquable d'une communication très bien gérée sur Instagram est celui de Daniel Wellington. La marque de montres n'hésite pas à publier tous les jours des photos sur son compte, avec des visuels très qualitatifs ou les montres apparaissent en second plan. Résultat, la marque est suivie par près de 2,2 millions d'abonnés… autant de personnes touchées tous les jours par la marque, cela peut faire rêver.

L'importance des influenceurs sur Instagram :

Certains instagramers ont bien compris l'importance de l'image et de ce réseau social pour les marques. A tel point que certains en sont devenus des professionnels, qui n'hésitent pas à partager leur quotidien sur ce réseau, via des photos d'une remarquable qualité. Au lever, au petit déjeuner, pendant leur cours de fitness, sur leurs lieux de vacances ou encore à une soirée, ces nouveaux influenceurs laissent tout paraitre de leur vie privée. Oui, ce sont bien des influenceurs car, suivis par un grand nombre d'abonnés (20 000 pour les plus petits, 2 millions pour les plus gros), tout produit ou service mis en avant fait l'objet de commentaires, de « like » de la part de leur communauté. Véritables ambassadeurs des marques, ces influenceurs sont ainsi devenus des acteurs incontournables dans toute stratégie d'acquisition. Branding bien évidemment car ils mettent en avant les produits. Mais aussi Performance, certains instagramers n'hésitent pas à relayer des codes promotionnels en commentaire de la photo, devenant ainsi des relais aux programmes d'affiliation des marques. Bien entendu, la difficulté pour ces influenceurs est d'intégrer de façon discrète ces produits dans leur quotidien. Des règles sont à respecter pour travailler avec ces influenceurs et surtout, il est nécessaire de réfléchir à un storytelling pour accroitre l'engagement et la portée de leur publication. Mais surtout, il est important pour une marque de choisir le bon influenceur, qui corresponde à son ADN.

Leadmedia, à travers son Pôle Influenceur, est un acteur incontournable pour mettre en place des opérations d'acquisition via les influenceurs. A ce sujet, nous organisons un webinar le 29 juin prochain, dont le sujet sera : Instagram, un levier nécessaire dans toute stratégie d'acquisition.

Pour vous inscrire, visitez notre page webinaire : Les webinaires Leadmedia

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Jonathan Ravallec
Directeur Commercial Europe