Le chiffre d'affaires trimestriel de Nordstrom Inc a baissé de 6 % par rapport aux niveaux d'avant la pandémie, ce qui a fait chuter les actions de la chaîne de grands magasins de 7 % en fin de marché, les investisseurs opposant ce résultat médiocre à la forte croissance de ses rivaux Macy's et Kohl's.

Nordstrom a également revu à la hausse ses prévisions de revenus annuels, mais cela n'a guère contribué à détendre l'atmosphère après que la société ait signalé des problèmes de chaîne d'approvisionnement et ait été confrontée à la concurrence féroce des favoris de la génération Z, ThredUp, T.J. Maxx et Target.

Les analystes n'ont pas non plus tenu compte du fait que les ventes de Nordstrom lors de l'événement annuel Anniversary Sale ont augmenté de 1 % par rapport aux niveaux enregistrés avant la pandémie il y a deux ans. La vente s'était étendue à la première semaine du troisième trimestre.

"(Nordstrom) a chevauché les deux trimestres avec les soldes parce que sans elles, ils auraient été en plus grande difficulté au troisième trimestre", a déclaré Jane Hali, directrice générale de Jane Hali & Associates.

La croissance des ventes uniquement pendant l'événement montre que Nordstrom ne peut faire des affaires que lorsqu'il y a des soldes, a déclaré Hali.

Macy's et Kohl's, quant à eux, ont renoué avec la croissance de leur chiffre d'affaires par rapport aux niveaux pré-pandémiques au cours de leurs derniers trimestres, les consommateurs ayant rafraîchi leurs garde-robes avec de nouveaux vêtements et de nouvelles chaussures suite à l'assouplissement des restrictions COVID-19.

Comme ses pairs, Nordstrom a également signalé des problèmes de chaîne d'approvisionnement à l'approche de la période cruciale des fêtes de fin d'année, affirmant qu'il ne pouvait pas stocker suffisamment de chaussures et de vêtements pour femmes dans ses magasins Nordstrom Rack.

"Nous avons constaté une réelle lourdeur dans la chaîne d'approvisionnement mondiale qui a conduit à certaines pénuries et plus simplement à des irrégularités .... Nous ne nous attendons pas à ce que ces conditions changent de sitôt ", a déclaré le président-directeur général Erik Nordstrom lors d'une conférence téléphonique sur les résultats.

Nordstrom s'attend à ce que les recettes de l'exercice 2021 augmentent de plus de 35 %, contre une prévision antérieure de plus de 25 %. Les analystes s'attendaient en moyenne à un bond de 29 %, selon les données de Refinitiv IBES.

La chaîne a également battu les estimations de bénéfices et de revenus au deuxième trimestre. (Reportage de Praveen Paramasivam à Bengaluru ; Rédaction d'Aditya Soni et Devika Syamnath)