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Relation client: Twilio rachète Segment pour 3,2 milliards USD

12/10/2020 | 16:55
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New York (awp/afp) - La société californienne Twilio, qui permet aux entreprises de communiquer plus directement avec leurs clients, a annoncé lundi qu'elle allait acquérir la start-up Segment pour 3,2 milliards de dollars afin de proposer un outil plus complet de relations entre les sites et leurs visiteurs.

Segment permet de rassembler toutes les données laissées par un internaute quand il visite un site afin de mieux le comprendre et de le cibler plus efficacement.

"Le cloisonnement des données nuit à l'expérience des clients", a commenté le co-fondateur et directeur général de Twilio, Jeff Lawson.

"Segment permet aux développeurs et aux entreprises de décloisonner ces données et de présenter une image complète de leurs clients", a-t-il souligné.

Twilio de son côté permet aux applications mobiles et aux sites internet des entreprises d'intensifier les communications avec leurs utilisateurs via des SMS, des messages vocaux, des vidéos, des messages sur la messagerie WhatsApp, ou des emails.

En associant les fonctionnalités des deux sociétés, "on peut créer (avec les clients) des liens plus personnalisés, aux moments les plus opportuns, et plus percutants" pour améliorer le service à la clientèle, le marketing, l'analyse, les produits ou les ventes, a ajouté M. Lawson.

La transaction prévoit le rachat de Segment contre le versement d'actions Twilio.

Approuvée par les conseils d'administration des deux entreprises, elle devrait être finalisée au quatrième trimestre 2020.

A la Bourse de New York, le titre de Twilio montait d'environ 5% dans les premiers échanges.

afp/rp


© AWP 2020
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PER 2020 -131x
Rendement 2020 -
Capitalisation 58 691 M 58 691 M 48 606 M
VE / CA 2020 33,4x
VE / CA 2021 25,3x
Nbr Employés 3 664
Flottant 92,4%
Graphique TWILIO INC.
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Twilio Inc. : Graphique analyse technique Twilio Inc. | Zone bourse
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Dernier Cours de Cloture 388,65 $
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Ecart / Objectif Moyen 0,21%
Ecart / Objectif Bas -22,8%
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Dirigeants et Administrateurs
Nom Titre
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George Hu Chief Operating Officer
Khozema Z. Shipchandler Chief Financial & Accounting Officer
Michelle Grover Chief Information Officer
Jeremiah Brazeau Chief Technology Officer
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ADOBE INC.-8.41%219 750
AUTODESK, INC.1.89%67 838
WORKDAY INC.-7.12%53 597
ROPER TECHNOLOGIES, INC.-4.52%43 168
ELECTRONIC ARTS INC.-3.20%40 290