Uber for Business a annoncé qu'il était désormais la solution exclusive de covoiturage de RedCap by Solera, un éditeur de logiciels de premier plan qui améliore les processus d'entretien automobile dans les concessions à l'échelle nationale. Cette nouvelle intégration permet aux clients de RedCap d'organiser des trajets à la demande par le biais d'Uber for Business. En plus du covoiturage, les clients de RedCap peuvent demander des livraisons de pièces via Uber Direct, la solution de livraison locale à la demande d'Uber.

Uber est la seule plateforme qui offre des solutions de transport et de livraison à ses clients. Grâce à sa position de leader dans le secteur du covoiturage aux États-Unis, à ses solutions conviviales et à sa souplesse d'adaptation à la demande des clients, Uber for Business est bien placé pour créer une expérience de transport de haut niveau pour les 5 500 concessionnaires qui utilisent la plateforme de RedCap dans tout le pays. Plus de 200 000 entreprises utilisent Uber for Business pour offrir des options de transport et de livraison à leurs employés, leurs clients et leurs invités. Cette intégration du covoiturage permet de multiples solutions via Uber for Business sur la plateforme RedCap que les concessionnaires utilisent déjà tous les jours.

Avec RedCap, les départements de service et de vente peuvent créer une expérience client plus pratique en demandant des trajets de courtoisie pour les clients à l'aide de l'API Uber. Si un concessionnaire préfère laisser le contrôle au client, il a la possibilité d'offrir des bons Uber avec des limites prédéterminées sur la distance et le coût du trajet. En plus du transport de personnes, l'intégration de Parts OnDemand de RedCap avec Uber Direct permet aux concessionnaires d'organiser la livraison de pièces dans RedCap afin d'accélérer les réparations ?

Une solution de plus en plus demandée. Ensemble, RedCap et Uber for Business peuvent fournir aux concessionnaires une solution holistique de transport et de livraison pour améliorer l'expérience des clients, l'efficacité opérationnelle et la rentabilité. Cette intégration permet aux concessionnaires de : Améliorer l'expérience client : 47 % des acheteurs de voitures envisagent de changer de marque automobile après qu'une entreprise n'ait pas réussi à offrir une expérience client pertinente.

Cette intégration permet aux concessionnaires d'offrir des solutions de transport transparentes lorsque les clients sont sans véhicule. Livrez et recevez des pièces à la demande : Le temps est un facteur essentiel, et grâce à la livraison à la demande via Uber Direct, les concessionnaires n'ont pas besoin d'immobiliser leurs ascenseurs en attendant que les pièces arrivent ou de retirer quelqu'un de l'équipe pour faire une course. Le produit Parts OnDemand de RedCap modernise la livraison des pièces sans nécessiter de camions ou de personnel supplémentaires.

Optimisez les coûts : Les navettes peuvent être coûteuses à gérer et à entretenir ? 4 000 à 5 000 dollars par mois, selon une étude de RedCap. Avec Shuttle OnDemand, les concessionnaires ne paient que les trajets et les bons qu'ils utilisent. Augmentez vos revenus : Selon RedCap, en 2024, les concessionnaires constateront une augmentation de 63 % des dépenses des clients lorsque ceux-ci sont transportés de la concession à leur domicile ou à leur lieu de travail.

Amélioration du processus opérationnel pour l'enlèvement et la livraison : Permettez aux chauffeurs de Pickup & Delivery de demander une course à Uber directement dans l'application DriverQ de RedCap. Les concessionnaires peuvent mieux utiliser leurs ressources disponibles en éliminant les chauffeurs en chasse et le kilométrage supplémentaire, les dépenses et la dépréciation des véhicules de la concession. Contrôlez les dépenses et simplifiez les remboursements : Les administrateurs de la concession ont la possibilité de définir des paramètres concernant les dépenses et l'utilisation, et les conseillers en entretien peuvent joindre des reçus aux ordres de réparation, qui sont souvent remboursés par les fabricants d'équipement d'origine pour les véhicules sous garantie.

Tirez parti de l'envergure d'Uber : Les trajets avec Uber sont disponibles à la demande dans les 50 États américains, ce qui offre une plus grande couverture que les autres solutions. Diminution de la responsabilité : Uber souscrit une assurance automobile auprès de fournisseurs de premier plan afin de protéger les utilisateurs et les chauffeurs en cas d'accident couvert. Bénéficiez d'une assistance dédiée : L'équipe offre une assistance pratique aux concessionnaires automobiles qui ont besoin d'aide pour s'inscrire ou utiliser l'outil.