Les garde-côtes américains ont attribué à Verizon Business un contrat de 8 ans portant sur des solutions d'infrastructure d'entreprise (EIS), d'une valeur maximale de 66 millions de dollars sur la durée du contrat. Dans le cadre de cet accord, Verizon fournira des services Wi-Fi, téléphoniques, de données et autres au bureau C5I (commandement, contrôle, communication, informatique, cybernétique et renseignement) des gardes-côtes américains. Verizon s'associera aux gardes-côtes pour éliminer progressivement les services TDM en fin de vie, en mettant en œuvre des solutions telles que le remplacement des communications vocales essentielles par un système POTS basé sur la téléphonie cellulaire.
Il s'agit notamment de proposer un centre de contact en tant que service (CCaaS), en fournissant des solutions logicielles IL-4 (Impact Level 4) décrochées pour les centres d'appels des gardes-côtes. L'ordre de mission de base s'étend sur 12 mois, mais il peut être prolongé jusqu'à une période d'exécution de huit ans. Verizon fournira des services EIS, notamment des services de protocole Internet (IPS), des services Internet à large bande (BIS), des services vocaux de protocole Internet (IPVS), des services d'appel gratuit, des services de réseau gérés, des services de sécurité gérés, des services de centre de contact et des équipements connexes.
