Wells Fargo & Company a dévoilé Vantage ?, une nouvelle plateforme bancaire numérique pour les clients de la Banque commerciale et de la Banque de financement et d'investissement. Précédemment connue sous le nom de Commercial Electronic Office® u ou CEO® Portal u, Vantage ? propose des fonctionnalités améliorées pour offrir une expérience plus personnalisée grâce à l'intelligence artificielle (IA) et à l'apprentissage automatique (ML), qui répondent aux besoins financiers des entreprises, quel que soit leur stade de croissance.

Qu'il s'agisse d'une startup dans son tour de financement de série A ou de l'une des plus grandes entreprises du monde, Vantage ? évolue en même temps que le client, proposant une expérience bancaire numérique à guichet unique. La plateforme utilisera l'intelligence artificielle pour fournir des recommandations et les prochaines étapes en fonction des besoins spécifiques de chaque client et offrir une expérience de plus en plus perspicace.

En outre, l'intelligence artificielle est utilisée pour affiner continuellement la personnalisation significative et assurer l'évolutivité qui permet aux entreprises de développer la plateforme en même temps que leurs activités. Cette annonce marque la poursuite de la transformation numérique holistique de Wells Fargo, comme en témoigne le lancement d'une nouvelle application mobile pour les consommateurs plus tôt cette année, et le développement de Fargo, son nouvel assistant virtuel. Ces capacités numériques améliorées ne sont que le début de nombreuses initiatives dans le plan pluriannuel de Wells Fargo pour devenir le premier numérique et réinventer les finances personnelles.

La compréhension des besoins des clients est un élément essentiel de la façon dont Wells Fargo fortifie ses relations avec ses clients, et l'entreprise comprend que son portefeuille technologique doit répondre à ces demandes.