Espressive, Inc. a annoncé son intégration avec les principaux systèmes RH tels que Workday, SuccessFactors et BambooHR, donnant aux employés un seul endroit où aller pour obtenir des réponses immédiates et personnalisées à toutes leurs questions et problèmes liés aux RH. L'agent d'assistance virtuel basé sur l'IA d'Espressive, Barista, comprend des milliers de phrases d'employés parmi les 100 questions les plus courantes de Workday, avec des cas d'utilisation couvrant tout, de l'accueil à la gestion des demandes de congés et des factures. Barista peut aider les employés en leur permettant d'accéder à des informations dans Workday, telles que les jours de PTO et les fiches de présence, en utilisant leur langage naturel.

Barista met également à jour les informations dans Workday en temps réel dans un large éventail de cas d'utilisation tels que la gestion des PTO, la recherche de données sur les employés et la facilitation de l'accueil des employés. Avec l'intégration de Barista à Workday, les employés peuvent interagir avec Barista pour effectuer n'importe quelle action comme s'ils utilisaient Workday, mais avec une expérience semblable à celle d'un consommateur et en utilisant leur langage naturel, par exemple : Gérer les congés : les employés peuvent connaître leur solde de PTO, vérifier leur taux d'accumulation de PTO, voir un résumé des heures travaillées, demander des congés et gérer le cycle de vie d'une demande de PTO une fois qu'elle est créée ; Données de l'employé : Les données telles que le numéro d'identification de l'employé peuvent être facilement recherchées ; Statut de la commande : Le statut des bons de commande précédemment créés peut être facilement consulté ; Statut de la facture : Les employés peuvent rechercher et consulter l'état des factures précédemment créées ; Faciliter l'intégration des employés : Les RH peuvent consulter et gérer les tâches d'accueil qui font partie d'un flux de travail Workday ; et Vérifier le taux de rémunération : Les employés peuvent vérifier leur taux de rémunération actuel. L'intégration d'Espressive Barista avec les principaux systèmes RH signifie que les employés peuvent se tourner vers Barista en tant que centre unique et automatisé pour leurs questions à travers tous les outils RH.

Cela améliore l'expérience de l'employé, ce qui a un impact positif sur la productivité, la satisfaction et la rétention ; augmente l'utilisation des outils RH par les employés ; améliore le retour sur investissement des technologies RH ; et libère le personnel de soutien RH des questions répétitives et de la recherche continue de réponses pour toutes les géographies, afin qu'il puisse se concentrer sur les interactions à fort impact.