WORLDLINE 
Rapport Intégré
2021
Sommaire
Message de Bernard Bourigeaud,
Président du Conseil d'Administration de Worldline 05
Editorial par Gilles Grapinet, Directeur Général de Worldline 06
Worldline en 2021
Worldline en bref ...................................................................... | 10 | Faits marquants 2021 ........................................................ | 14 |
Notre vision stratégique .................................................. | 12 | Une nouvelle identité .......................................................... | 16 |
Notre feuille de route stratégique
Vision 2024 .................................................................................... | 20 | Notre vision intégrée ......................................................... | 30 |
Trust 2025 ........................................................................................ | 22 | Indicateurs clés | 34 |
Notre modèle d'affaires ................................................... | 26 | de performance pour 2021 ........................................ | |
La performance opérationnelle : | |||
Tendances clés du marché | 28 | 36 | |
moteur de changement ................................................... | |||
Renforcer la confiance dans notre société
Notre engagement à créer de la valeur .... | 40 |
Nos enjeux commerciaux ............................................. | 42 |
Nos enjeux collaborateurs ........................................... | 56 |
Nos enjeux en matière d'éthique, | |
de conformité et d'achats responsables .. | 66 |
Nos enjeux environnementaux .............................. | 72 |
Les enjeux de nos communautés locales .. | 76 |
Notre gouvernance
Gouvernance ................................................................................. | 82 | Information aux actionnaires ................................... | 89 |
Performance sur nos principaux KPI ............. | 86 | Un rapport conforme | 90 |
Lettre de certification ....................................................... | 88 | aux normes les plus élevées...................................... | |
Worldline I Rapport Intégré 2021 | 3 |
4 Rapport Intégré 2021 Worldline
Message de
Bernard Bourigeaud
Président du Conseil d'Administration de Worldline
Je suis heureux de présenter ce quatrième rapport intégré de Worldline, qui donne à nos parties prenantes un aperçu global de la performance et des engagements (financiers et extra-financiers) du Groupe Worldline en 2021. Comme en témoigne ce rapport, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est au cœur de notre stratégie et constitue un moteur de transformation clé pour Worldline.
En octobre 2021, j'ai eu l'honneur de rejoindre le Conseil d'Administration de Worldline en tant que Président et de travailler avec les membres du Conseil, notre Directeur Général Gilles Grapinet ainsi que l'équipe de direction de Worldline pour façonner l'avenir des paiements. À une période où la société est plus que jamais attentive à la sécurité et à la durabilité, Worldline ne cesse de démontrer son engagement à créer de la valeur pour l'ensemble de ses parties prenantes en favorisant une croissance économique durable et en renforçant la confiance et la sécurité au sein de nos sociétés.
2021 a été une année importante pour Worldline. Face à la pandémie de Covid-19, l'entreprise a joué un rôle majeur dans l'accélération de la transition vers les paiements et transactions numériques sécurisés. Worldline constitue désormais un partenaire incontournable pour bon nombres d'acteurs : commerçants, institutions financières, organismes du secteur public et bien d'autres. Avec une présence élargie sur de nouveaux marchés géographiques et une action décisive sur le renouvellement de la chaîne de valeur des paiements, Worldline est aujourd'hui le leader paneuropéen des paiements numériques.
Notre nouveau plan stratégique à trois ans (2022-2024) a été conçu pour renforcer encore davantage le positionnement de Worldline sur le marché et ainsi améliorer sa performance financière. L'exécution de ce plan marquera également une avancée majeure dans notre vision à long terme : faire de Worldline l'un des nouveaux leaders mondiaux de la Paytech, dans l'intérêt de toutes les parties prenantes et de la société dans son ensemble. La Responsabilité Sociétale des Entreprises est un élément central de cette stratégie. Notre nouvelle feuille de route RSE à moyen terme, Trust 2025, fixe des objectifs ambitieux dans tous les domaines afin de renforcer la résilience de notre entreprise, de nos collaborateurs, de notre éthique et de notre chaîne
de valeur, et d'assurer la protection de l'environnement et le soutien aux communautés locales.
Je vous invite à lire et à partager ce rapport intégré 2021 pour en savoir plus sur l'histoire de Worldline et notre vision du futur.
Worldline I Rapport Intégré 2021 | 5 |
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Worldline SA published this content on 09 June 2022 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 15 June 2022 10:42:06 UTC.
