XPO Logistics : Pics de fin d’année 2020

Des enquêtes menées auprès des distributeurs et des consommateurs aident à évaluer les ressources logistiques nécessaires pour la demande future

XPO Logistics, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de transport et de logistique, a publié un livre blanc détaillant les données provenant de deux études réalisées en amont de la période des achats pour les fêtes de fin d'année. Le livre blanc, intitulé « Pics de fin d'année 2020 : un aperçu du futur du e-commerce », analyse six conclusions principales, allant de l'expansion proactive des plateformes d'e-commerce par les distributeurs, à la confiance des consommateurs concernant l'utilisation des canaux en ligne.

Une version PDF du livre blanc peut être téléchargée ici.

Malcolm Wilson, Président du Directoire - Europe, XPO Logistics, a déclaré : « La montée en puissance du e-commerce est une tendance qui va se poursuivre encore longtemps. La pandémie a accéléré la croissance du e-commerce d'au moins plusieurs années, et surtout, nous constatons une forte demande sur le long terme. Au-delà des pics d'activité records pour les fêtes, nous aidons nos clients à répondre à des changements de comportement plus permanents dans le e-commerce. »

Les conclusions du livre blanc « Pics de fin d'année 2020 : un aperçu du futur du e-commerce » s'appuient principalement sur les résultats de deux études menées en amont des fêtes de fin d'année, commandées par XPO et réalisées par Statista fin octobre 2020. Les statistiques sur les détaillants ont été établies à partir d'environ 600 répondants représentant des entreprises de tailles diverses, réparties entre les États-Unis et le Royaume-Uni. Les statistiques sur les consommateurs ont été établies à partir d'environ 4 000 répondants au total, répartis entre les États-Unis, le Royaume-Uni, la France et l'Espagne. Les résultats ont été complétés par les données internes de XPO au fur et à mesure de l'avancée dans la période des pics d'activités, et par des informations contextuelles provenant de sources externes.