Zoom Video Communications : Comprendre ces « Quatre profils » pour vous aider à mieux collaborer avec vos collègues

Alors que le monde continue d'évoluer et que les effectifs hybrides deviennent une réalité, comprendre ce qui motive vos collaborateurs et collègues est d'une importance cruciale.

Chez Zoom, nous souhaitons aider tous les professionnels à comprendre comment mettre en place une collaboration aisée et à adopter de meilleures méthodes de travail - peu importe l'endroit où vous travaillez.

Selon Gretchen Rubin, hôte d'un célèbre podcast et autrice d'un best-seller sur le sujet, vous pouvez mieux vous comprendre et comprendre les personnes autour de vous grâce à un cadre de personnalité connu sous le nom des « Quatre profils ». En connaissant votre type de personnalité et celui de vos collègues, vous serez plus à même d'aborder les questions de collaboration et d'encadrement avec empathie et efficacité.

Découvrez le cadre des « Quatre profils » de Gretchen Rubin ci-dessous, et regardez le webinaire que nous avons réalisé avec elle pour accéder à des explications plus approfondies (en anglais).

Si les cadres de personnalité, qui définissent et sous-tendent les tendances du comportement humain, peuvent sembler restrictifs pour certains, Gretchen Rubin estime qu'il est utile que nous possédions tous du vocabulaire qui nous aidera à mieux comprendre le monde et notre place au sein de celui-ci. Nous pouvons identifier les schémas que nous avons construits dans notre vie, et ceux qui nous aideront à avoir des interactions réussies avec les autres.

Le cadre des « Quatre profils » de Gretchen Rubin se base sur une question : comment répondez-vous aux attentes ?

Nous faisons face à deux types d'attentes : les attentes externes, par exemple des dates butoirs au travail ou une demande d'un ami, et les attentes internes, qui sont des objectifs personnels comme le souhait de tenir une résolution du Nouvel an.

La manière dont nous répondons à ces deux types d'attentes a permis de définir quatre profils :

Le Discipliné : les Disciplinés répondent très rapidement aux attentes externes et aux attentes internes. Ils respectent les délais fixés, veulent savoir ce que les autres attendent d'eux et sont très exigeants avec eux-mêmes. Ils se concentrent sur l'exécution des tâches et se fixent des consignes propres, ce qui explique qu'ils sont souvent perçus comme rigides par les autres. Néanmoins, ils peuvent souffrir des restrictions qu'ils s'imposent. Les Disciplinés doivent passer leurs attentes internes en revue, afin que leurs actions répondent aux objectifs positifs qui encouragent l'estime de soi.

Leitmotiv des Disciplinés : « La discipline, c'est ma liberté ».

Le Pointilleux : les Pointilleux font les choses qui leur semblent logiques. Pour eux, tout se transforme en une attente interne. Ils résistent aux tâches arbitraires et à ce qu'ils perçoivent comme des injustices. Ils ont besoin de raisons et d'arguments pour faire quelque chose. Les Pointilleux ont un excellent esprit critique. Ils permettent aux personnes autour d'eux de gagner du temps et de l'argent, car ils se concentrent sur les raisons, la recherche et l'optimisation. Néanmoins, ils peuvent être fatiguants pour les autres du fait de leurs questionnements permanents, et peuvent rester paralysés face à leurs nombreuses analyses.

Leitmotiv du Pointilleux : « Je le ferai si tu me donnes une bonne raison ».

Le Dévoué : les Dévoués satisfont les attentes externes, mais ont du mal à atteindre leurs objectifs personnels. Ils sont toujours prêts à aider les autres, mais ont des difficultés à s'aider eux-mêmes - ce qui en fait d'excellents collègues, amis et membres de votre famille. S'ils veulent répondre à leurs attentes internes, ils doivent s'appuyer sur une forme tangible de soutien externe. Par exemple, les Dévoués qui souhaitent faire plus de sport peuvent avoir besoin de s'inscrire à un cours afin d'avoir une motivation financière. Bien que les Dévoués travaillent facilement en équipe, ils peuvent être frustrés lorsqu'ils se sentent submergés par des attentes externes ou lorsque l'on profite d'eux.

Leitmotiv des Dévoués : « Tu peux compter sur moi. Je compte sur toi pour compter sur moi ».

Le Rebelle : les Rebelles résistent à tous les types d'attente et font les choses comme ils l'entendent et à leur rythme. La plupart du temps, ils ne s'écoutent même pas eux-mêmes. Les Rebelles donnent beaucoup d'importance à l'identité, ils prennent les décisions sur la base de leur perception d'eux-mêmes. Pour les aider, vous devez les laisser trouver les réponses eux-mêmes. Néanmoins, les Rebelles peuvent repousser les autres et être frustrés s'ils ne reçoivent pas suffisamment d'instructions.

Leitmotiv des Rebelles : « Tu ne peux pas m'obliger, et moi non plus ».

Selon Gretchen Rubin, beaucoup de personnes sont des Dévoués, suivis en deuxième position par des Pointilleux, puis arrivent les Disciplinés, et enfin les Rebelles. Si vous souhaitez savoir le profil qui vous correspond le mieux, vous pouvez répondre à ce questionnaire pour le découvrir.

Ce cadre est conçu pour nous aider à avoir plus d'empathie pour les autres, afin que nous puissions tous travailler ensemble.

En identifiant les différents profils de personnalité présents au sein de votre équipe, vous pouvez comprendre comment améliorer la manière dont vous motivez et communiquez avec les autres. Si vos méthodes de collaboration reposent sur l'empathie, vous obtiendrez de meilleurs résultats finaux, peu importe le fuseau horaire ou l'environnement de travail dans lequel vous évoluez.

Si vous souhaitez comprendre en détail pourquoi savoir reconnaître ces profils peut améliorer votre vie, lisez le cahier d'activités de Gretchen Rubin « Building a Happier, Healthier, More Productive Life ».

Ne manquez aucune réflexion sur les effectifs hybrides - jetez un oeil à nos événements à venir dans notre série de webinaires Aller de l'avant et consultez le récapitulatif de notre webinaire avec Lewis Howes, hôte de podcast, auteur, entrepreneur et ancien athlète.