Zoom Video Communications : Nouveautés ! Arrière-plan flou, Power Pack Zoom Phone et disponibilité élargie dans 46 pays

Tout au long de l'année passée, nous avons lancé des centaines de nouvelles fonctionnalités sur notre plateforme et, avec nos récentes mises à jour, nous poursuivons nos efforts pour vous proposer des options innovantes qui simplifient vos processus et permettent de communiquer et collaborer de manière flexible et efficace.

Dans le cadre de ces mises à jour, nous proposons une assistance matérielle pour Zoom Rooms, approfondissons nos forfaits, élargissons la disponibilité, les intégrations et les fonctionnalités de Zoom Phone, et offrons une nouvelle option d'arrière-plan vidéo pour Zoom Meetings.

Découvrez les principales nouveautés :

• Power Pack de Zoom Phone : conçu pour être utilisé par un grand nombre d'utilisateurs Zoom Phone, l'add-on Power Pack offre une expérience Desktop incroyable avec un volet de visualisation permanent, qui permet aux collaborateurs traitant une haute fréquence constante d'appels de gérer facilement le volume au sein de leurs équipes et de proposer une expérience de qualité à leurs clients. Grâce aux analyses en temps réel et aux rapports historiques des files d'attente des appels du Power Pack, les administrateurs peuvent passer en revue les données des appels, notamment les appels en cours, en attente, mis en attente, répondus et abandonnés, afin de prendre des décisions analytiques s'agissant de la gestion du traitement des appels.

• Intégration avec Microsoft Teams : grâce à notre mise à jour de l'intégration avec Microsoft Teams, vous pouvez désormais passer des appels Zoom Phone de qualité à vos contacts sur le chat et les canaux, et pouvez appeler des numéros externes.

• RTC local élargi : nous avons ajouté un RTC local en Israël et en Turquie, portant ainsi la disponibilité de Zoom Phone à 46 pays et territoires.

• Nouveaux forfaits : nous proposons deux nouveaux forfaits, notamment le forfait Global gratuit, qui offre un service gratuit national dans 29 pays, et le forfait Global limité, qui inclut une option de « paiement au fur et à mesure » pour compléter le forfait Global illimité déjà disponible.

• Arrière-plan flou : Zoom a innové avec ses arrières-plans virtuels, et a même ajouté des arrières-plans virtuels vidéo, la possibilité d'ajouter des diapositives comme arrière-plan et d'utiliser des arrières-plans virtuels dans Zoom Rooms. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'ajouter l'option Arrière-plan flou à vos réunions et webinaires. Cette option est disponible sur le bureau dans le menu « Choisir un arrière-plan virtuel » à partir de l'icône « Lancer la vidéo » dans votre réunion Zoom.

Partage de fichiers en cours de webinaire : les hôtes et/ou les intervenants peuvent désormais partager des documents avec les participants sur le chat au cours d'un webinaire en direct. Les fichiers peuvent être téléchargés directement ou partagés depuis des sites de stockage dans le cloud populaires comme Box, Dropbox, Google Drive et SharePoint.

• Barre Logitech Rally Bar : la barre Logitech Rally est pré-configurée avec Zoom Rooms et est conçue pour les salles de réunion de taille moyenne, grâce à ses paramètres permettant de faire évoluer l'appareil pour des environnements plus étendus avec des micros en option. Les appareils Zoom Rooms sont parfaits pour activer la vidéo dans vos espaces de réunion et pour accompagner votre personnel hybride. N'oubliez pas de consulter ce billet de blog pour découvrir les autres mises à jour de Zoom Rooms avant votre retour au bureau.

Pour en savoir plus sur nos dernières nouveautés, consultez nos notes de version. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'une de ces fonctionnalités, inscrivez-vous pour une démo en face à face avec un spécialiste produit dès aujourd'hui.