ACCORHOTELS : et FIRST DATA signent un partenariat stratégique dans les paiements électroniques
Le 23 novembre 2017 à 14:51
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First Data, un leader mondial dans les services de commerce et de paiement électroniques, a annoncé avoir conclu un accord stratégique avec AccorHotels pour mettre en œuvre les paiements de tous les modes de prestation de services internationaux. Dans le cadre de l'accord conclu, First Data pilotera les règlements des transactions réalisées avec AccorHotels en magasin, en ligne et par mobile. Cela inclut la facilitation des transactions avec l'outil de réservation en ligne d'AccorHotels, qui permet aux clients d'effectuer et de régler leurs réservations en ligne rapidement et facilement.
First Data fournira également une plateforme d'acceptation de paiement, centralisée Nexo pour les AccorHotels, et articulée sur les nouveaux protocoles des normes Nexo. Les normes Nexo permettent de procéder à l'acceptation rapide et sans frontières des paiements, en normalisant l'échange des données de paiement entre commerçants, acquéreurs et prestataires de paiement, de la région Europe Moyen Orient Asie.
Avec l'hôte Nexo, First Data permettra aux AccorHotels de gérer tous les terminaux de point de vente et les transactions de commerce électronique à partir d'un site central, quel que soit le pays où ils opèrent. Globalement, la mise en œuvre de First Data avec l'hôte Nexo assure à tous les clients, quel que soit l'endroit où ils effectuent leur réservation, de bénéficier de la même expérience client rationalisée.
First Data fournira en outre des services de tokenisation à AccorHotels. Les solutions de tokenisation de First Data assurent un niveau élevé de sécurité pour protéger les données du titulaire de la carte pendant une transaction.
L'introduction par phases du partenariat entre First Data et AccorHotels débute avec les propriétés hôtelières en Allemagne, en France et au Royaume-Uni, et se poursuivra dans d'autres pays pendant toute l'année 2018.
Accor est le 1er groupe hôtelier européen. Le CA par activité se répartit comme suit :
- exploitation d'hôtels sous contrats de gestion (74,7% ; HotelServices) ;
- gestion d'hôtels en propriété et en location (25,3%). En outre, le groupe propose une activité de location de résidences privées de luxe, ainsi que des prestations de services digitaux aux hôteliers indépendants, de services de conciergerie, etc.
A fin 2023, Accor exploite un réseau de 5 584 hôtels (821 518 chambres) répartis essentiellement entre hôtels de luxe et haut de gamme (978 hôtels ; enseignes Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Swissotel, Grand Mercure, Mövenpick, The Sebel et Rixos), hôtels milieu de gamme (1 732 ; Novotel, Novotel Suites, Mercure, adagio, Mama Shelter, Mantra et Tribe) et hôtels économiques (2 826 ; ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access, hotelF1, Formule 1, Jo&Joe, Breakfree et Greet).