ADP : l'aéroport CDG distingué par l'organisme Skytrax.
Le 18 mars 2015 à 12:17
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Aéroports de Paris annonce avoir reçu pour l'aéroport Paris-Charles de Gaulle le prix de l'aéroport ayant obtenu la plus importante progression en matière de qualité de service et de satisfaction clients.
C'est Augustin de Romanet, le PDG d'ADP, qui a reçu le prix Skytrax du 'World's most improved airport' à l'occasion du salon Passenger Terminal Expo.
L'aéroport Paris-Charles de Gaulle a gagné, en un an, 47 places dans le classement Skytrax passant de la 95ème à la 48ème place.
'Ce résultat est la preuve que notre politique en faveur de la qualité de service porte ses fruits. Nous devons poursuivre dans cette voie', a commenté Augustin de Romanet.
L'aéroport se classe notamment dans le 'top 5' des meilleurs aéroports mondiaux en matière de shopping et dans le 'top 10' pour la qualité et la diversité de ses services.
Le hall M du terminal 2E de Paris-Charles de Gaulle est quant à lui propulsé directement à la sixième place des meilleurs terminaux au monde.
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Aéroports de Paris développe et gère des aéroports, dont Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly et Paris-Le Bourget. En 2023, le groupe a accueilli environ 99,7 millions de passagers à Paris-CDG et Paris-Orly, et environ 326,7 millions de passagers à l'étranger. Bénéficiant d'une situation géographique exceptionnelle et d'une zone de chalandise importante, Aéroports de Paris poursuit sa stratégie d'adaptation et de modernisation de ses terminaux, d'amélioration de la qualité des services et de développement des commerces et de l'immobilier. Le CA par activité se répartit comme suit :
- prestations de services aéroportuaires (32,9%) : gestion du trafic aérien, gestion des transports intermodaux et des terminaux, installation des infrastructures aéroportuaires, enregistrement et transfert des passagers, traitement des bagages, manutention des avions (nettoyage, guidage, assistance au placement et au démarrage, chargement et déchargement des aéronefs), etc. ;
- exploitation d'espaces commerciaux et de services (30,5%) : magasins, restaurants, banques, bureaux de change, etc. ;
- gestion immobilière (5,4%) : location de terrains et d'actifs immobiliers d'entreprise (commerces, bureaux, hôtels, bâtiments logistiques, etc.) ;
- autres (31,2%) : notamment gestion des aéroports à l'international, prestations d'ingénierie aéroportuaire, de télécommunications spécialisées, etc.