PARIS (Agefi-Dow Jones)--Le gestionnaire de centres d'appels Teleperformance (RCF.FR) a relevé jeudi ses objectifs pour 2017 après avoir dépassé les prévisions au cours du premier semestre, qui représente pour l'entreprise le dixième semestre consécutifs où la croissance organique a dépassé 7%. 


  Le résultat net part du groupe du semestre est ressorti à 116 millions d'euros, contre 86 millions d'euros pour la période correspondante de 2016, soit une progression de 34,9%. Le résultat opérationnel avant amortissement des actifs incorporels liés aux acquisitions et éléments non récurrents (Ebita) courant s'est inscrit à 245 millions d'euros, en augmentation de 63,3%, donnant une marge d'Ebita de 11,8%, à comparer à un taux de 8,9% au cours des six premiers mois de 2016. 


  Les revenus de Teleperformance ont atteint 2,08 milliards d'euros, en progression de 23,2%, ou de 9,9% à données comparables. Les activités "core services" rassemblant les services de relations clients, de support technique et d'acquisition de clients, ont progressé de 9,8% en comparable à 1,75 milliard d'euros. Les "services spécialisés", regroupant les services d'interprétariat -issus de LanguageLine Solutions récemment acquis-, les services de gestion des demandes de visas pour le compte des gouvernements -TLScontac-, les solutions analytiques développées par la filiale GN Research et les activités de recouvrement de créance en Amérique du Nord -AllianceOne Receivables Management- ont connu une croissance de 11,4% en comparable, à 329 millions d'euros. 


  Selon le consensus réalisé par FactSet, les analystes tablaient sur un résultat net de 121 millions d'euros, sur un Ebita de 241 millions d'euros et sur un chiffre d'affaires de 1,94 milliard d'euros. 


  "L'excellente dynamique enregistrée sur nos marchés les plus rentables, notamment dans la région ibérico-LATAM, et l'intégration des activités à haute valeur ajoutée de LanguageLine Solutions, expliquent le nouveau record historique atteint en termes de marge. La croissance du groupe a non seulement été rentable mais elle a aussi été maîtrisée. La forte génération de cash-flow, qui a augmenté de près de 60% au cours du semestre, reflète l'amélioration des marges et notre discipline en matière de gestion de la liquidité" ont déclaré Daniel Julien, président exécutif, et Paulo César Salles Vasques, directeur général de Teleperformance, cités dans un communiqué. 


  Le cash-flow disponible s'est établi à 178 millions d'euros au premier semestre 2017, soit une hausse de 57,5% par rapport à la même période de l'année précédente. Après prise en compte du montant de 75 millions d'euros à verser au titre du dividende, l'endettement net s'élevait à 1,5 milliard d'euros au 30 juin, contre 1,67 milliard d'euros au 31 décembre 2016. 


  Les dirigeants, "forts de ce 1er semestre très encourageant", tablent maintenant sur une progression du chiffre d'affaires en 2017 "supérieure ou égale à 7%" en données comparables, alors qu'une croissance supérieure à 6% était attendue jusqu'ici. En outre, le taux de marge opérationnelle courant "devrait être supérieur à 13%", alors qu'il était attendu supérieur "ou égal" à ce niveau précédemment. 


  Grâce à sa génération de cash-flow , Teleperformance s'estime en outre "bien positionné pour réduire rapidement son endettement en fin d'année, ce qui lui permettra de continuer à saisir les opportunités d'acquisitions hautement rentables, notamment sur le marché très fragmenté des services spécialisés, source de création de valeur pour nos actionnaires". 


  -Guillaume Bayre, Agefi-Dow Jones; 01 41 27 47 93; gbayre@agefi.fr ed: LBO 


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