Twitter décroche de 12,84% à 31,85 dollars, les investisseurs faisant connaître leur mécontentement à propos de la croissance du nombre de ses abonnés. A ce stade du site de microblogging, cette croissance est particulièrement surveillée car elle est un indicateur de ses revenus et bénéfices futurs. Le groupe revendique 304 millions d'utilisateurs mensuels actifs au deuxième trimestre, soit 12% de plus qu'il y a un an, mais seulement 2 millions de plus qu'au premier trimestre.

Facteur aggravant aux yeux des investisseurs, le directeur financier a averti que le groupe mettrait beaucoup de temps à atteindre une croissance significative de ses utilisateurs mensuels.

« Nous ne nous attendons pas à constater une croissance significative et durable des utilisateurs mensuels actifs avant de toucher le grand public », a déclaré Anthony Noto. « Nous pensons que cela prendra beaucoup de temps ».

Selon lui, non seulement Twitter n'a pas communiqué clairement à ses utilisateurs potentiels ce que ses services peuvent leur apporter, mais leur utilisation reste trop compliquée.

La performance financière entre avril et juin a en revanche favorablement surpris le marché. Twitter a enregistré une perte nette de 136,66 millions de dollars, soit 21 cents par action au deuxième trimestre contre une perte de 144,64 millions de dollars, ou 24 cents par action, un an plus tôt. Le bénéfice hors éléments exceptionnels, qui fait référence aux Etats-Unis, est toutefois ressorti à 7 cents, soit 3 cents de mieux que le consensus Thomson Reuters.

Le chiffre d'affaires a aussi dépassé les attentes de Wall Street, en bondissant de 61% à 502,38 millions de dollars, dont 452 millions de dollars (+63%) de revenus publicitaires. Le mobile a représenté 88% de ces derniers. Wall Street anticipait un chiffre d'affaires total de 481,3 millions de dollars.

Ultime déconvenue pour les investisseurs, les perspectives se sont aussi avérées décevantes. Le groupe vise un chiffre d'affaires compris entre 545 et 560 millions de dollars au troisième trimestre, soit une prévision moyenne inférieure au consensus de 555,78 millions. Il devrait atteindre entre 2,2 et 2,27 milliards de dollars sur l'ensemble de l'année contre de 2,17 à 2,27 milliards auparavant.