Consumer Portfolio Services, Inc., qui fournit un financement automobile indirect aux personnes ayant des problèmes de crédit antérieurs, de faibles revenus ou des antécédents de crédit limités, poursuit son déploiement robuste de solutions d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour offrir une plus grande souplesse de paiement et un traitement plus efficace des prêts automobiles. La société a clôturé l'année avec trois partenariats majeurs visant à améliorer l'efficacité, à réduire considérablement le temps de financement et à proposer davantage d'options de paiement aux emprunteurs. La société a choisi Informed.IQ pour calculer automatiquement le revenu, collecter et effacer les stipulations de crédit et les documents du concessionnaire, créant ainsi une meilleure expérience pour le concessionnaire et le consommateur tout au long du processus de prêt automobile.

CPS s'attend à ce que les outils d'IA d'Informed.IQ réduisent considérablement le temps de financement. Pendant des décennies, CPS s'est concentré sur l'amélioration de l'intelligence dans le domaine du prêt automobile, devenant ainsi un leader dans les initiatives FinTech qui améliorent l'examen initial et le processus de prise de décision financière. Maintenant, CPS aide également à automatiser les expériences de service en arrière-plan et s'est associé à Prodigal pour mieux gérer le personnel et le processus de recouvrement et de service.

Prodigal est une solution Consumer Finance Intelligence qui utilise l'IA pour analyser les conversations des agents et des emprunteurs et améliorer les bénéfices, l'expérience et la conformité. Du point de vue des clients, CPS a nommé PayNearMe comme principal partenaire de paiement. Ce partenariat accélérera la transformation numérique du créancier automobile et offrira une expérience client sans friction pour tous les types de paiements numériques.

PayNearMe éliminera les paiements en espèces sur place, réduira considérablement le nombre de clients qui paient par chèque et fera passer la majorité des clients aux paiements électroniques grâce à des options de paiement plus nombreuses.