CX DISCOVERIES by Zendesk : Décodez une expérience client réussie !
Le 04 novembre 2021 à 14:16
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Keyrus vous invite au CX DISCOVERIES by Zendesk Décodez une expérience client réussie ! Keynotes, étude de marché & témoignages clients Mercredi 17 novembre à 9h30
Keyrus, partenaire de Zendesk, vous invite à leur événement annuel dédié à l'expérience client. Durant cette matinée, animée par Frédéric Simottel, découvrez : . Des conférenciers inspirants . Des témoignages de champions de l'expérience client . Les résultats du dernier rapport ESG sur la maturité des entreprises en termes d'expérience client Assistez au témoignage de Imaweb sur la "mise en place d'une plateforme de support client unifiée à l'échelle européenne" D'un usage de Zendesk en France, les experts de Keyrus ont déployé cette solution au sein de 8 pays en appliquant des processus métier unifiés avec : . La création d'un socle Zendesk réplicable pour chaque entité . La prise en compte des langues locales et des particularités produits et culturelles régionales. Avec la participation de : . Victor Copete - Vice President, Customer Experience chez Imaweb . Jean-Baptiste Logie - DSI chez Imaweb . Julien Servillat - Directeur AVV, Solution Lead Zendesk chez Keyrus
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Keyrus SA published this content on 03 November 2021 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 04 November 2021 13:14:20 UTC.
Acteur international du conseil et des technologies, spécialiste de la Data et du Digital, Keyrus a pour mission d'aider les entreprises à tirer profit du paradigme de la Donnée et du Numérique pour accroître leur performance, faciliter et accélérer leur transformation et générer de nouveaux leviers de croissance, de compétitivité et de pérennité.
Plaçant l'innovation au coeur de sa stratégie, Keyrus développe une proposition de valeur unique sur le marché autour d'une offre novatrice qui s'appuie sur la combinaison de trois expertises majeures et convergentes :
- Data Intelligence : Data Science, Intelligence Artificielle, Big Data & Cloud Analytics, Business Intelligence, EIM et CPM/EPM ;
- Digital Experience : Innovation & Stratégie Digitale, Marketing Digital, DPM & CRM, Commerce Digital, Performance Digitale et User Experience ;
- Conseil en Management & Transformation : Stratégie & Innovation, Transformation Digitale, Pilotage de la Performance et Accompagnement des Projets.
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