Accelya a annoncé un partenariat majeur avec Korean Air. Ce partenariat permettra à Korean Air de prendre le contrôle de son commerce de détail et d'innover davantage en matière d'expérience client grâce au déploiement de la plateforme FLX d'Accelya. Présente dans la région Asie-Pacifique (APAC) depuis plus de 40 ans, Accelya est à l'avant-garde de la fourniture de solutions financières avancées et de solutions de vente au détail modernes et sert actuellement plus de 60 compagnies aériennes de premier plan dans la région.

Avec la majorité de son personnel stratégiquement basé dans l'APAC, Accelya se consacre à la transformation de l'offre et de la commande pour les compagnies aériennes de l'Asie-Pacifique, tant pour les passagers que pour le fret. La plateforme FLX d'Accelya, à laquelle font confiance de nombreuses compagnies aériennes parmi les plus importantes au monde, a permis de réaliser plus de la moitié de toutes les transactions mondiales de Nouvelle Capacité de Distribution (NDC) en 2022, selon les données de T2RL, un cabinet de conseil indépendant leader en matière de technologie de voyage et de stratégie de distribution. La plateforme combine la puissance du cloud Amazon Web Services (AWS) et les dernières technologies de pointe pour offrir une évolutivité et une fiabilité inégalées, tout en permettant aux compagnies aériennes de présenter efficacement des millions d'offres de vente au détail sur tous les canaux.

Korean Air intégrera le NDC d'Accelya ainsi que le module innovant FLX-Merchandizing, afin d'offrir aux clients la personnalisation et les offres les plus pertinentes. L'offre N DC d'Accelya, un élément clé de la connectivité entre les compagnies aériennes et les agences de voyage, relie les compagnies aériennes à plus de 50 000 agences de voyage, y compris les plus grandes agences de voyage en ligne (OTA) et les sociétés de gestion de voyage (TMC) du monde entier. Les capacités avancées de NDC d'Accelya, qui s'appuient sur la dernière norme 21.3, permettent aux compagnies aériennes partenaires d'adopter en moyenne plus de 30 % de NDC, ce qui améliore le service à la clientèle, augmente les ventes accessoires et permet aux clients et aux compagnies aériennes de bénéficier d'offres beaucoup plus riches.

Le module FLX-Merchandising, qui fonctionne sur les technologies Accelya et AWS, permet d'affiner les offres et les expériences des clients. S'appuyant sur les dernières technologies, il permettra à Korean Air de créer, de personnaliser et d'ajuster ses offres afin de mieux servir les voyageurs sur les canaux directs et indirects.