Speed Commerce annonce des nominations à des postes de direction
Le 24 janvier 2023 à 12:00
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Speed Commerce a ajouté des cadres chevronnés de Rakuten Super Logistics à son équipe de direction et ajoute un nouveau centre de traitement des commandes à North Las Vegas. Michael Manzione a été nommé directeur de l'exploitation ; Jason Chan est le vice-président des ventes et du marketing de l'entreprise ; Gregg Beall a été choisi pour être son vice-président des technologies de l'information ; Robert Tillman est le directeur principal des opérations ; et Lauren Groh a été nommée directrice des finances. Michael Manzione supervisera les opérations et activités quotidiennes des plus de 200 employés.
Il possède plus de 20 ans d'expérience dans les opérations des centres d'exécution et de contact et dans l'optimisation des revenus. Il a récemment passé huit ans chez Rakuten Super Logistics. Robert Tillman était récemment vice-président des opérations chez Rakuten Super Logistics où il était responsable de 12 centres d'exécution à travers les États-Unis, de l'expédition de millions de colis par an ainsi que des opérations de transport.
Il dirigera les opérations du centre d'exécution de Las Vegas. Lauren Groh a récemment occupé le poste de directrice des finances chez Rakuten Super Logistics pendant six ans, où elle a participé à l'importante croissance des revenus et à l'expansion du réseau de l'entreprise et a dirigé les efforts visant à mettre en œuvre des options de transport permettant de réduire les coûts et les temps de transit. Elle participera à ces mêmes efforts chez Speed Commerce.
Speed Commerce, Inc. est un fournisseur unique de solutions et de technologies d'expérience client omnicanale pour les détaillants et les fabricants de commerce électronique. La société se spécialise dans l'exécution des commandes de commerce électronique et les opérations des centres de contact, en aidant les détaillants de commerce électronique. Sa plate-forme d'exécution basée sur le cloud pour la gestion des commandes et des stocks est dotée d'une intégration avec les plates-formes de commerce électronique et d'une importation automatique des commandes depuis les places de marché en ligne, notamment Amazon, Magento et Shopify. La société propose une gamme de solutions, telles que le service client e-commerce, l'exécution et l'entreposage, et les services clients. Ses services à la clientèle en matière de commerce électronique comprennent des services d'assistance téléphonique entrants et sortants, le traitement des commandes, la vente incitative et la vente croisée, les demandes de renseignements par courriel, les campagnes de marketing sortantes, l'épuration des bases de données et les études de marché. Ses solutions d'exécution et d'entreposage comprennent la réception, le prélèvement et l'emballage, l'expédition, la gestion des stocks, la gestion des retours et le cross-docking.